Conflito de papéis vs tensão de papéis
Cada pessoa tem vários papéis a desempenhar em sua vida pessoal e profissional. Uma pessoa pode ter que desempenhar vários papéis simultaneamente, enfrentar conflitos entre papéis ou tomar decisões conflitantes dentro do mesmo papel. Conflito de papéis e tensão de papéis referem-se a duas formas de comportamento que observam a maneira pela qual as pessoas reagem a vários conflitos entre seus papéis e demandas dentro desses papéis. O artigo a seguir explica claramente cada forma de comportamento e destaca as semelhanças e diferenças entre conflito de papéis e tensão de papéis.
O que é conflito de papéis?
Conflito de papéis ocorre quando uma pessoa tem muitos papéis na organização e em sua vida pessoal e enfrenta tensão devido a esses muitos papéis que tem que desempenhar. O conflito de papéis ocorre com dois ou mais de dois papéis em que uma pessoa é incapaz de equilibrar todos os papéis ao mesmo tempo. Esses papéis podem se tornar contraditórios por natureza, exigindo que a pessoa faça escolhas entre quais tarefas assumir de cada vez. Um bom exemplo de conflito de papéis é uma mãe trabalhadora que também é a diretora financeira de sua empresa precisa estar em uma reunião crucial para o futuro da empresa, mas ao mesmo tempo ela é necessária no concerto escolar de seu filho. Aqui, ela é obrigada a decidir entre seu papel de funcionária e de mãe, e sua decisão pode depender das consequências a serem enfrentadas no longo prazo. Qualquer que seja a decisão, ela criará conflito e resultará em um sacrifício.
O que é Tensão de Função?
Esforço de papel é quando uma pessoa enfrenta estresse em um papel que desempenha. Ele ou ela pode ter muitas coisas para fazer nesta função e é incapaz de equilibrar todas as tarefas nessa função, ou pode ser confrontado com decisões conflitantes dentro da mesma função. Uma tensão de papel torna difícil para uma pessoa ser eficaz em seu papel, pois o papel exige mais do que um indivíduo pode assumir. Um bom exemplo de tensão de papel seria o seguinte. Um gerente do departamento de marketing de uma empresa tendo sua equipe trabalhando no fim de semana para cumprir um prazo e parecer comprometido com os superiores da empresa pode, ao mesmo tempo, se sentir mal por pedir que sua equipe trabalhe no fim de semana depois de uma semana muito agitada no trabalho. Nesse caso, independentemente da decisão que o gerente toma, ele pode não ficar satisfeito, pois precisa abrir mão de uma para alcançar a outra.
Esforço de Função vs Conflito de Função
A tensão e o conflito de papéis são semelhantes entre si, pois sempre colocam a pessoa em estresse e muitas vezes resultam na insatisfação dessa pessoa, independentemente da decisão que ela toma. É principalmente porque, quando confrontada com conflito de papéis ou tensão de papéis, a pessoa tem que fazer um sacrifício. A principal diferença entre tensão de papel e conflito de papel é que a tensão de papel é onde uma pessoa enfrenta conflito dentro de um papel, e o conflito de papel envolve vários papéis, onde cada papel colide um contra o outro. Tanto a tensão quanto o conflito de papéis exigem que uma pessoa avalie suas prioridades e priorize adequadamente, levando em consideração as consequências a longo prazo ao tomar decisões.
Qual é a diferença entre Role Strain e Role Conflict?
• Uma pessoa pode ter que desempenhar vários papéis simultaneamente, enfrentar conflitos entre papéis ou pode ter que tomar decisões conflitantes dentro do mesmo papel. Conflito de papéis e tensão de papéis referem-se a duas dessas formas de comportamento.
• O conflito de papéis ocorre quando uma pessoa tem muitos papéis na organização e em sua vida pessoal e enfrenta tensão devido a esses muitos papéis que tem que desempenhar. Esses papéis podem se tornar contraditórios por natureza, exigindo que a pessoa faça escolhas entre quais tarefas assumir de cada vez.
• Tensão do papel é quando uma pessoa enfrenta estresse em um papel que desempenha. Ele ou ela pode ter muitas coisas para fazer nesta função e é incapaz de equilibrar todas as tarefas nessa função, ou pode ser confrontado com decisões conflitantes dentro da mesma função.
