Diferença chave – Pesquisa de Mercado vs Inteligência de Mercado
Pesquisa de mercado e inteligência de mercado são dois termos frequentemente usados de forma intercambiável; no entanto, o escopo e o significado desses dois são diferentes um do outro. A estratégia de marketing é um aspecto vital para as empresas atrairem e reterem clientes e, portanto, pesquisas de mercado e inteligência de mercado adequadas devem ser realizadas para obter o máximo benefício de uma estratégia de marketing. A principal diferença entre pesquisa de mercado e inteligência de mercado é que a pesquisa de mercado é um processo sistemático de coleta e análise de dados relevantes para uma estratégia de marketing específica, enquanto a inteligência de mercado é a informação crítica para os mercados de uma empresa, reunida e analisada para tomar decisões informadas para entender aspectos como oportunidade de mercado e potencial de negócios.
O que é Pesquisa de Mercado?
Pesquisa de mercado é definida como um processo sistemático de coleta e análise de dados relevantes para uma estratégia de marketing específica. A pesquisa de mercado envolve a pesquisa sobre o tamanho, localização e composição de um mercado de produto. A realização de uma pesquisa de mercado completa torna-se vital nas circunstâncias abaixo.
- Desenvolvimento de um novo produto ou categoria de produto
- Entrando em um novo mercado
- Desenvolvimento de uma nova estratégia de publicidade
Métodos de Pesquisa de Mercado
A coleta de dados bem-sucedidos afeta diretamente a realização da estratégia de marketing, e os métodos abaixo podem ser usados.
Pesquisas
As pesquisas são o método mais utilizado e mais conveniente de coleta de dados para pesquisa de mercado. Este é um método de coleta de dados quantitativos onde uma lista de perguntas impressas ou escritas com opções de respostas é apresentada aos clientes. As pesquisas ajudam os pesquisadores de mercado a alcançar grandes amostras de clientes para obter dados.
Os resultados da pesquisa podem ser usados para uma tomada de decisão eficaz, pois um grande número de dados pode ser coletado.
Entrevistas individuais e discussões em grupo
Esses são métodos qualitativos de coleta de dados que permitirão aos pesquisadores de mercado fazer perguntas sobre as experiências do produto, as expectativas dos clientes e suas sugestões. Embora muito úteis, as entrevistas individuais e as discussões em grupo são demoradas.
Testes de produtos
Aqui, os clientes em potencial têm a oportunidade de experimentar os produtos gratuitamente e suas opiniões são consultadas. Este é um método de muito sucesso, pois os clientes interagem diretamente com o produto.
Por exemplo, de acordo com o gráfico abaixo, a Kellogg's é líder de mercado no mercado de cereais dos EUA com uma participação de 34%. A participação de mercado da General Mills é de 31% e a empresa tenta se tornar líder de mercado. A direção acredita que, se aumentarem o número de sabores disponíveis, poderão conquistar mais participação de mercado. Para identificar quais novos sabores devem ser introduzidos, a empresa decide realizar uma pesquisa de mercado e coletar dados por meio de pesquisas
Figura 01: Categorização do mercado de cereais nos EUA
O que é Inteligência de Mercado?
Inteligência de mercado é a informação relevante para os mercados de uma empresa, reunida e analisada para tomar decisões informadas para entender aspectos como oportunidade de mercado e potencial de negócios. A inteligência de mercado auxilia as empresas a decidir as estratégias de marketing que devem ser usadas para atingir os objetivos de marketing. Assim, fica evidente que a inteligência de mercado é um conceito mais amplo do que a pesquisa de mercado, onde a abordagem da pesquisa de mercado depende da inteligência de mercado. A inteligência de mercado não apenas reconhece a interdependência dos quatro P’s em marketing (Produto, Promoção, Preço e Praça), mas prototipa essa interdependência de uma forma que permite que a empresa considere várias opções e os riscos relacionados.
Continuando com o exemplo acima, observando o gráfico acima referente ao mercado de cereais nos EUA, a General Mills pode entender seu potencial de mercado (a empresa está a apenas 3% de se tornar líder de mercado) e pode avaliar opções para selecione a melhor opção. Duas opções potenciais são,
- Envolva-se em uma campanha publicitária agressiva para competir diretamente com a Kellogg's
- Adquira uma participação de outra marca de cereais e aumente a participação de mercado
Figura 02: Relação de dados, informações e inteligência
Qual é a diferença entre Pesquisa de Mercado e Inteligência de Mercado?
Pesquisa de Mercado x Inteligência de Mercado |
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| Pesquisa de mercado é um processo sistemático de coleta e análise de dados relevantes para uma estratégia de marketing específica. | Inteligência de mercado é a informação crítica para os mercados de uma empresa, reunida e analisada para tomar decisões informadas para entender aspectos como oportunidade de mercado e potencial de negócios. |
| Escopo | |
| A pesquisa de mercado é um exercício específico realizado como parte da estratégia de marketing. | Inteligência de mercado é um conceito mais amplo comparado à pesquisa de marketing. |
| Estratégia de Marketing | |
| A aplicação da pesquisa de marketing depende da estratégia de marketing. | A estratégia de marketing é decidida com base na inteligência de mercado. |
Resumo – Pesquisa de Mercado x Inteligência de Mercado
A diferença entre pesquisa de mercado e inteligência de mercado depende de seu impacto na estratégia de marketing e de sua contribuição para atingir os objetivos de mercado. A pesquisa de mercado fornece várias alternativas para alcançar a estratégia de marketing, enquanto a inteligência de mercado fornece insights e interpretações situacionais para que a empresa possa antecipar qual estratégia usar. Uma vez que a empresa entenda o potencial do mercado por meio de inteligência de mercado, ela poderá desenvolver planos para implementar o curso de ação necessário.
