Diferença chave - Atendente de quarto vs governanta
As duas posições, atendente de quarto e governanta, podem ser bastante confusas, pois governanta pode se referir a duas posições. Uma dessas posições é a mesma de atendente de quarto, mas a outra posição tem mais autoridade e prestígio. O atendente de quarto é um funcionário da indústria hoteleira que tem a tarefa de limpar os quartos e atender às necessidades dos hóspedes. Na indústria hoteleira, governanta é o mesmo que atendente de quarto; no entanto, governanta também pode se referir a um funcionário que administra uma grande casa. Esta é a principal diferença entre atendente de quarto e governanta.
Quem é um Atendente de Sala?
A atendente de quarto é um funcionário contratado para oferecer conforto e orientação aos hóspedes em hotéis, motéis, pousadas, pousadas e demais estabelecimentos que oferecem hospedagem aos hóspedes. O principal dever de um atendente de quarto é certificar-se de que os quartos e áreas públicas da propriedade sejam limpos adequadamente. Um atendente de quarto também é conhecido como room boys (homens), empregadas domésticas e governantas na indústria da hospitalidade.
Os grandes hotéis empregam muitos atendentes de quarto, e a carga de trabalho de um atendente de quarto pode depender de fatores como o número de quartos, o tamanho do quarto, o número de leitos, etc.
Deveres de um Atendente de Sala
Os deveres de um atendente de quarto geralmente envolvem
- Arrumação de camas, troca de camas, troca de toalhas e artigos de toalete usados
- Limpeza do banheiro
- Aspirar e limpar o quarto
- Entrega e recuperação de itens de empréstimo aos hóspedes (por exemplo, ferro, secadores de cabelo, etc.)
- Garantindo a segurança e privacidade dos hóspedes
- Limpeza e manutenção das áreas públicas do imóvel
Os atendentes de quarto devem ser sempre simpáticos, educados e agradáveis, pois representam a imagem do estabelecimento. Eles também devem ser capazes de responder às solicitações e reclamações dos hóspedes.
Quem é Governanta?
O cargo de governanta às vezes pode ser confuso, pois pode se referir a duas posições semelhantes. No setor de turismo e hospitalidade, governanta refere-se a um funcionário que realiza limpeza e outras tarefas domésticas em um hotel. Este é o mesmo que um atendente de quarto.
No entanto, governanta em uma casa grande é uma pessoa empregada para administrar a casa. As donas de casa eram uma posição comum em grandes famílias com muitos empregados. As empregadas domésticas nas grandes casas eram responsáveis pela supervisão de outras trabalhadoras domésticas. Esta posição era geralmente ocupada por uma mulher experiente. A maioria das empregadas da casa estava sob a supervisão da governanta, enquanto os funcionários do sexo masculino eram supervisionados por mordomos. A governanta geralmente se reportava à dona da casa. Ela também tinha autoridade para contratar e demitir funcionários juniores.
Qual é a diferença entre atendente de quarto e governanta?
Atendente de quarto vs governanta |
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| Atendente de quarto é um funcionário da indústria hoteleira que tem a tarefa de limpar os quartos e atender às necessidades dos hóspedes. | Governanta na indústria hoteleira é o mesmo que atendente de quarto, mas governanta em uma casa grande se refere ao empregado que administra a casa. |
| Deveres | |
| Os deveres do atendente de quarto envolvem a limpeza dos quartos dos hóspedes, reabastecimento de suprimentos, limpeza de banheiros e áreas públicas e atendimento às necessidades dos hóspedes. | Os deveres da governanta (do lar) envolvem administrar a casa e supervisionar os servos. |
| Workplace | |
| Os atendentes de quarto são encontrados em hotéis, motéis, pousadas, pousadas, etc. | Os donos de casa são encontrados em grandes residências ou na indústria hoteleira. |
| Hierarquia | |
| Atendentes de quarto se reportam ao chefe de limpeza ou supervisor de limpeza. | As governantas se reportam à dona da casa; funcionários do sexo feminino se reportam à governanta. |
