Diferença chave – MBO vs MBE
A diferença entre gestão por objetivos (MBO) e gestão por exceção (MBE) pode ser encontrada nos princípios e práticas de gestão. Diferentes autores de gestão propuseram diferentes modelos de gestão que se adequam a diferentes estilos de liderança e ideologias de motivação. A gestão por objetivos e a gestão por exceção são modelos significativos de tais modelos. Ambos têm suas próprias vantagens e desvantagens. Agora, vamos nos concentrar em cada modelo e refletir sobre suas diferenças a partir de então.
O que é Gestão por Objetivos (MBO)?
O MBO foi proposto pela primeira vez por Peter Drucker em seu livro Practice of Management em 1954. A gestão por objetivo pode ser definida como “um modelo de gestão que tenta conceber um objetivo comum que seja aceitável tanto para a direção quanto para os funcionários, o que melhorará o desempenho geral da organização. O aspecto importante do MBO é o estabelecimento participativo de metas com um plano estratégico que garante que os objetivos tenham um alinhamento em toda a organização. Isso auxilia na melhor participação e comprometimento entre os funcionários. Além disso, os funcionários entendem seus papéis e responsabilidades devido ao estabelecimento participativo de metas. Assim, o desempenho do funcionário pode ser medido com os padrões estabelecidos sem queixas.
As metas podem ser definidas para um departamento como marketing, finanças, recursos humanos, etc. ou para toda a organização. Na MBO, os objetivos precisam ser quantificados e monitorados. Essa tarefa geralmente é realizada por poderosos sistemas de informações gerenciais. A avaliação está vinculada ao sistema para identificar os níveis de realização dos objetivos.
Os benefícios do MBO são:
- Motivação – Devido ao estabelecimento participativo de metas, os funcionários são mais capacitados. Isso aumenta a satisfação e o comprometimento no trabalho.
- Clareza de objetivos – Devido ao estabelecimento participativo de metas, as metas são melhor compreendidas em toda a organização.
- Melhor comunicação – Avaliações e interações constantes com gerentes e funcionários auxiliam no melhor relacionamento entre eles e auxiliam na coordenação.
- Impulsionar para alcançar – À medida que as metas são estabelecidas por eles para eles, eles terão mais vontade de atingir os objetivos.
- Os objetivos podem ser definidos em todos os níveis e para todas as funções.
MBO também tem suas desvantagens. A qualidade do produto pode ser afetada negativamente, pois os funcionários tentarão atingir as metas de produção ignorando a qualidade do produto. Além disso, o processo pode ser demorado e difícil de implementar. Outra desvantagem é que a inovação não é incentivada, e isso pode criar uma organização não adaptativa.
O que é Gerenciamento por Exceção (MBE)?
Na maioria das organizações, um conjunto de objetivos e o plano de ação teriam sido comunicados às partes interessadas relevantes, como proprietários, gerentes seniores, gerentes juniores e funcionários. O plano de ação será a norma ou padrões para a organização. A gestão por exceção é um estilo de gestão que identifica os desvios práticos dos padrões ou das melhores práticas. Se o desempenho real não mostrar um desvio significativo, nenhuma ação precisa ser tomada. Isso permite que a alta administração se concentre em trabalhos mais importantes. Se o desvio for significativo, o problema é relatado à alta administração para avaliação e retificação. No caso de um desvio significativo, a alta administração é alertada, isso é referido como “exceção ocorreu” e resolve a “exceção” com urgência.
O departamento de contabilidade desempenha um papel fundamental no MBE. Eles precisam elaborar um orçamento previsto prático que não seja subestimado ou superestimado em sua melhor capacidade. Na apuração dos resultados, é realizado por meio de operações contábeis um estudo de variação entre o orçado e o real. Os resultados da análise de variância são relatados em um evento de desvio significativo.
O principal benefício do MBE é que os gerentes não precisam ignorar todos os procedimentos de monitoramento. Eles podem se concentrar em suas principais responsabilidades e só podem responder a desvios importantes. Isso economiza tempo e energia preciosos da gestão, o que beneficia toda a organização na realização de seus negócios. Atrasos nas operações diárias não serão prejudicados com frequência. Além disso, problemas problemáticos podem ser identificados mais rapidamente. Além disso, como os funcionários recebem uma tarefa e são menos supervisionados, eles são indiretamente motivados por uma abordagem autodirigida para atingir as metas/tarefas fornecidas.
MBE também tem suas desvantagens:
- Erros nos cálculos dos orçamentos podem levar a maiores variações e encontrar as causas raiz pode ser uma tarefa demorada.
- A dependência do departamento de contabilidade é muito alta e a probabilidade de uma previsão precisa é questionável.
- As decisões importantes serão com a alta administração e a participação dos funcionários é menor. Isso pode ser um fator desmotivador.
Qual é a diferença entre Gestão por Objetivos (MBO) e Gestão por Exceção (MBE)?
Definição de Gestão por Objetivos (MBO) e Gestão por Exceção (MBE)
Gestão por objetivos: A gestão por objetivos pode ser definida como um modelo de gestão que tenta elaborar um objetivo comum que seja aceitável tanto para a direção quanto para os funcionários, o que melhorará o desempenho geral da organização.
Gestão por exceção: A gestão por exceção pode ser definida como um modo de gestão que fornece os objetivos para os funcionários e concentra-se apenas em desvios significativos dos objetivos ou tarefas definidas, o que reduzirá a energia e o tempo perdidos em monitoramento e avaliação desnecessários procedimentos.
Características da Gestão por Objetivos (MBO) e Gestão por Exceção (MBE)
Participação do Funcionário
Gestão por objetivos: A participação dos funcionários é essencial para um modelo de MBO, pois precisa de um objetivo comum aceitável para a administração e os funcionários.
Gerenciamento por exceção: A participação do funcionário na definição de objetivos e na tomada de decisões é mínima em um modelo MBE, pois essa responsabilidade é da alta administração.
Ambiguidade de papéis
Gestão por objetivos: Na MBO, a clareza da responsabilidade pessoal em relação às metas organizacionais é melhor comunicada e compreendida pelo funcionário.
Gestão por exceção: No MBE, f altará a clareza, e os funcionários desempenharão uma responsabilidade genérica sem entender seu papel na realização do objetivo geral.
Dependência
Gerenciamento por objetivos: No MBO, a dependência de um departamento ou grupo é menor, pois as operações são tratadas com participações em toda a organização.
Gestão por exceção: No MBE, a dependência de um departamento principalmente de análise financeira/contabilidade é alta, pois são responsáveis pela previsão, orçamento e monitoramento. Além disso, eles são responsáveis por comunicar desvios significativos.
Eficiência
Gestão por objetivos: Em MBO, o envolvimento ativo de toda a organização na tomada de decisões pode levar a atrasos e procedimentos complexos que podem reduzir a eficiência.
Gestão por exceção: No MBE, como apenas um determinado grupo toma decisões importantes e as investigações são realizadas apenas em casos de desvio significativo, o tempo dedicado ao trabalho diário é maior, o que pode resultar em melhor eficiência.
