ISO 9001 vs 9002
ISO significa International Standardization for Organization e é responsável por estabelecer padrões para o bem-estar das organizações. Estas Normas Internacionais proporcionam benefícios econômicos, tecnológicos e sociais. Essas normas ajudam a especificar os requisitos técnicos para padronizar os produtos e serviços que abrem as portas para o comércio internacional. Ao adotar as Normas Internacionais, as empresas asseguram aos consumidores que os produtos são eficientes, seguros de usar e bons para o meio ambiente. No entanto, como existem muitos títulos ISO, é importante saber a diferença entre ISO 9001 e 9002.
O que é ISO 9001?
É uma norma que descreve os requisitos do sistema de gestão da qualidade que precisam ser alcançados ao fornecer um produto ou serviço aos seus clientes. A norma mais recente é a ISO 9001:2008, que indica uma estrutura focada em processos para que as organizações desenvolvam seus processos e alcancem o sucesso organizacional.
O padrão de qualidade ISO 9001:2008 contém quatro componentes básicos; ou seja, responsabilidade de gestão, gestão de recursos, realização e medição do produto, análise e design. A responsabilidade gerencial explica que os gestores devem ter a responsabilidade de melhorar o comprometimento da força de trabalho, focando mais nos clientes, implementando a política de qualidade, planejamento eficaz e devem garantir responsabilidades e autoridade.
ISO 9001:2008 é o padrão mais utilizado e é baseado nos seguintes elementos.
- Foco no Cliente
- Liderança
- Envolvimento das pessoas
- Abordagem de Processo
- Abordagem do Sistema para Gestão
- Melhoria Contínua
- Abordagem factual para tomada de decisão
- Relação mútua com os Fornecedores
A intenção da ISO 9001:2008 é facilitar o comércio internacional fornecendo um padrão que é reconhecido globalmente. É uma norma geral e aplicável em todas as áreas de trabalho de uma organização. A base da organização é o serviço ou o SGQ de fabricação é amplamente aplicável. As organizações de manufatura, comerciais e de serviços podem obter muitos benefícios do SGQ. A gestão da qualidade fornece uma estrutura que garante produtos e serviços que satisfaçam os requisitos de qualidade do cliente e cumpram os termos com todos os regulamentos relevantes para esses produtos ou serviços. A ISO 9001 previne o risco aos clientes indicando a adesão às práticas de gestão da qualidade. Ao mesmo tempo, esta certificação confere um reconhecimento internacional à organização. Há muitos benefícios após o SGQ: ele fornece uma estrutura para melhoria, melhora o controle e a confiabilidade do processo, melhor documentação é aprimorada, maior conscientização da qualidade na força de trabalho e melhor compreensão dos requisitos do cliente.
O que é ISO 9002?
ISO 9002 foi revisado em 1994 e foi intitulado como Modelo para garantia de qualidade na produção, instalação e manutenção. No entanto, cobriu quase todos os conceitos da ISO 9001, mas não inclui a criação de novos produtos. Estava diretamente relacionado com o contrato de fabricação. No ano 2000, todas essas três normas ISO 9001, 9002, 9003 foram combinadas e revisadas na ISO 9001 (ISO 9001:2000) novamente revisadas pela ISO 9001:2008. A maioria das organizações adotou a ISO9001:2008 e, portanto, a norma ISO 9002 estava desatualizada.
Qual é a diferença entre ISO 9001 e ISO 9002?
• O padrão ISO 9001 é a versão mais atualizada dos padrões internacionais em comparação com o ISO 9002.
• A principal diferença entre a ISO 9001 e a ISO 9002 é que a ISO 9001 é um modelo de garantia de qualidade em projeto, desenvolvimento, produção e instalação, enquanto a ISO 9002 é um modelo de garantia de qualidade na produção, instalação e manutenção.
• Portanto, a ISO 9001 estabelece os requisitos para uma organização onde os processos de negócios variam de projeto e desenvolvimento, até produção, instalação e manutenção e a ISO 9002 é apropriada para organizações onde não se preocupam em projetar e desenvolver o produtos, pois não inclui os requisitos de controle de projeto da ISO 9001.
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