Reembolso vs Rebate
Refund e Rebate são duas palavras que muitas vezes são confundidas como palavras que dão o mesmo significado. Na verdade não são assim. É claro que há alguma diferença entre as duas palavras.
Um abatimento é um valor pago a título de devolução do que já foi pago pelo cliente na compra de um produto ou serviço. Um desconto é um tipo de ferramenta usada nas técnicas de promoção de vendas de marketing.
Por outro lado um reembolso é a devolução de todo o dinheiro pago por um cliente na compra de um produto ou serviço. O valor devolvido a título de reembolso pode dever-se a insatisfação manifestada pelo cliente ou a qualquer outro motivo válido. Não há nenhum elemento de insatisfação por parte do cliente no caso de uma forma de desconto de promoção de vendas. Esta é a principal diferença entre reembolso e desconto.
Um desconto é para atrair clientes, enquanto um reembolso é para satisfazer um cliente. Os descontos podem ser concedidos na forma de cupons ou vales-presente, enquanto o reembolso é sempre dado na forma de dinheiro ou dinheiro. Os formulários de descontos estão disponíveis online ou mesmo impressos na caixa registadora no momento da compra. É importante saber que os descontos são oferecidos pelo fabricante ou pelo varejista.
O formulário deve ser enviado pelo comprador por correio para receber o valor do desconto em dinheiro ou cheque. O desconto é caracterizado por algumas regras e regulamentos. Por outro lado, o reembolso não é caracterizado por regras e regulamentos. O comprador ou cliente deve simplesmente expressar sua insatisfação com a qualidade do produto adquirido em caso de reembolso. Às vezes, os reembolsos são concedidos após o cliente entrar com uma ação nos tribunais do consumidor.
