Conflito Construtivo vs Destrutivo
A diferença entre conflito construtivo e destrutivo está no resultado, principalmente. Um conflito é um desacordo sério entre duas partes. Dentro das configurações organizacionais, surgem conflitos entre funcionários, departamentos e as próprias organizações. Isso leva a um clima negativo dentro da organização. Os conflitos podem surgir devido à interdependência de tarefas, problemas de status, características individuais, f alta de recursos, questões salariais, etc. Quando se fala em conflitos, existem principalmente dois tipos. São conflitos construtivos e conflitos destrutivos. Como os nomes sugerem, o resultado desses dois tipos de conflitos é muito diferente. O conflito construtivo leva a um resultado positivo que envolve principalmente a resolução de conflitos. No entanto, conflitos destrutivos geralmente acabam com resultados negativos. Isso não precisa necessariamente ser dentro de uma organização; pode ocorrer em outros ambientes, como a família, entre amigos, ou mesmo estados também. Através deste artigo vamos examinar as diferenças entre os dois tipos de conflito; ou seja, conflito construtivo e conflito destrutivo.
O que é conflito construtivo?
Um conflito geralmente é visto como algo negativo, pois gera muito antagonismo e frustração entre as partes envolvidas. No entanto, um conflito não precisa necessariamente ser destrutivo. Em um conflito construtivo, ainda que surja um desacordo entre duas partes, isso pode ser resolvido de forma positiva para que beneficie ambas as partes. Isso é muitas vezes referido como uma situação ganha-ganha porque ambas as partes se beneficiam disso. Além disso, a comunicação que ocorre entre as duas partes é muitas vezes uma comunicação honesta e aberta. Eles não envolvem respostas emocionais e impulsivas e estão focados em encontrar uma solução. Ambas as partes percebem a necessidade de resolver o conflito para que as demandas de cada parte possam ser atendidas.
Vamos supor que o conflito surgiu em um grupo de funcionários que são designados para uma determinada tarefa. Ambos os funcionários sentem a necessidade de atingir a meta, mas possuem estratégias diferentes. Através de um conflito construtivo, os dois funcionários podem encontrar uma solução trabalhando em equipe. Isso melhora o desempenho da equipe dos indivíduos também. No entanto, um conflito destrutivo traz resultados diferentes de um conflito construtivo.
Conflito construtivo é uma situação ganha-ganha para ambas as partes
O que é conflito destrutivo?
Ao contrário de um conflito construtivo, um conflito destrutivo é caracterizado por sentimentos de frustração e antagonismo. Conflitos destrutivos não trazem resultados positivos e prejudicam a produtividade de uma organização. Em tal situação, ambas as partes se esforçam para vencer a qualquer custo. Eles se recusam a se comunicar honesta e abertamente e rejeitam as soluções trazidas pela outra parte. Ao contrário de um conflito construtivo em que há respeito pelos outros funcionários, em conflitos destrutivos isso não pode ser visto.
Em um conflito destrutivo, as demandas de ambas as partes não são atendidas. Isso cria mais frustração e ações impulsivas. As duas partes podem até se envolver em atividades que mancham a imagem da outra. Tais conflitos geralmente não fortalecem a relação, mas prejudicam a relação de trabalho. Isso destaca que, embora os conflitos construtivos possam ser bons para as organizações, os conflitos destrutivos não são.
Qual é a diferença entre conflito construtivo e destrutivo?
Definições de conflito construtivo e destrutivo:
• Em um conflito construtivo, ainda que surja um desacordo entre duas partes, isso pode ser resolvido de forma positiva para que beneficie ambas as partes.
• Em um conflito destrutivo, o desacordo leva a resultados negativos, criando sentimentos de frustração e antagonismo.
Resultado:
• Um conflito construtivo tem resultados positivos.
• Um conflito destrutivo tem resultados negativos.
Efeito no Relacionamento:
• Um conflito construtivo fortalece o relacionamento entre as duas partes.
• Um conflito destrutivo prejudica o relacionamento entre as duas partes.
Situação criada:
• Um conflito construtivo cria uma situação ganha-ganha onde ambas as partes se beneficiam.
• Em um conflito destrutivo, ambas as partes não se beneficiam.
Comunicação:
• Em um conflito construtivo, há comunicação honesta.
• Em um conflito destrutivo, não existe.
Desempenho:
• Um conflito construtivo melhora o desempenho, especialmente em grupos.
• Um conflito destrutivo reduz o desempenho.
Ação das Partes:
• Em um conflito construtivo, ambas as partes estão envolvidas na resolução do problema.
• Em um conflito destrutivo, você não pode ver que ambas as partes estão envolvidas na resolução do problema.
