Frustração vs Conflito
A diferença entre frustração e conflito está no tipo de sentimento que eles despertam na mente de uma pessoa. A psicologia organizacional estuda a ligação entre frustração e conflito dentro de indivíduos e entre indivíduos. Esses dois conceitos não devem ser vistos como intercambiáveis, mas como dois estados diferentes que influenciam muito um ao outro. A frustração pode ser definida como um sentimento de insatisfação que decorre da incapacidade de um indivíduo de atingir um objetivo. Por outro lado, um conflito pode ser definido como uma condição em que o indivíduo enfrenta dificuldade em chegar a uma decisão devido a dois ou mais interesses diferentes. Simplesmente um conflito é um desacordo. Quando uma pessoa está tendo um desentendimento consigo mesma, isso é chamado de conflito emocional. Através deste artigo vamos examinar as diferenças entre os dois conceitos.
O que é Frustração?
Frustração pode ser entendida como um sentimento de insatisfação que decorre da incapacidade do indivíduo de atingir um objetivo. Por exemplo, imagine que você trabalha duro para passar em um exame. Mesmo que você tenha trabalhado o máximo possível, você acaba reprovando no exame. Nesse caso, você se sente frustrado. Isso pode ser visto como uma resposta emocional normal, assim como qualquer outra emoção que você sente diante da derrota. O indivíduo experimenta emoções misturadas, como raiva, mágoa e impotência. Se a realização da meta fosse extremamente vital para o indivíduo, isso resultaria em um grau maior de frustração. Isso destaca claramente uma ligação entre a frustração e o significado do objetivo para o indivíduo. Se o significado da conquista fosse maior, então a frustração também seria. Se a significância fosse menor, então a frustração experimentada pelo indivíduo seria menor.
Segundo psicólogos, a frustração pode ser causada por dois tipos de fatores. São fatores internos e fatores externos
Fatores internos de frustração são aqueles que se originam dentro do indivíduo, como fraquezas individuais, problemas de confiança, dilemas pessoais, etc. Prestemos atenção a um exemplo. Em um ambiente de trabalho, um funcionário trabalha em uma proposta de projeto com a intenção de obter a aprovação do conselho de administração para implementar o projeto. Mesmo trabalhando duro, na apresentação, ele não consegue um bom desempenho devido ao medo do palco e f alta de confiança. O funcionário se sente frustrado. Este é um exemplo de como a frustração pode ser causada por fatores internos.
Fatores externos de frustração referem-se àqueles que estão fora do indivíduo, como condições de trabalho, colegas de trabalho, prazos, etc. Tomemos o mesmo exemplo. Imagine, neste caso, o funcionário trabalhando em equipe. A proposta foi rejeitada pelos superiores devido à f alta de comprometimento dos demais membros do grupo. Nesse caso, são os fatores externos que levam à frustração.
No entanto, na psicologia organizacional, acredita-se que um pequeno grau de frustração pode funcionar como motivador. No entanto, existem situações em que a frustração pode levar à negatividade, como no caso de agressão a colegas de trabalho.
O que é conflito?
Conflito pode ser definido como uma condição em que o indivíduo enfrenta dificuldade em chegar a uma decisão devido a dois ou mais interesses diferentes. Por exemplo, imagine um aluno que tem dúvidas em relação ao seu futuro. Ele não sabe se entra na Universidade e cursa o ensino superior ou se começa a trabalhar porque tem dificuldades financeiras. Tal situação cria um conflito dentro do indivíduo. Isso também pode ser visto como um estado emocional em que uma pessoa está em um dilema.
Os psicólogos acreditam que tal conflito emocional pode levar à frustração. Este é o elo entre frustração e conflito. Um conflito pode estar associado a desconfortos físicos, como insônia, dores de cabeça ou incapacidade de comer. As pessoas usam mecanismos de defesa quando se deparam com tais conflitos emocionais. Projeção, deslocamento são alguns dos mecanismos de defesa amplamente utilizados.
No entanto, conflitos podem surgir entre duas ou mais pessoas também. Por exemplo, se um indivíduo não recebe os recursos para atingir um objetivo por outro, isso levaria a um conflito. Nesse sentido, a frustração pode levar a um estado de conflito.
Qual é a diferença entre Frustração e Conflito?
Definições de Frustração e Conflito:
• A frustração pode ser definida como um sentimento de insatisfação que decorre da incapacidade de um indivíduo de atingir um objetivo.
• Um conflito pode ser definido como uma condição em que o indivíduo enfrenta dificuldade em chegar a uma decisão devido a dois ou mais interesses diferentes.
Insatisfação e Desacordo:
• A frustração é um sentimento de insatisfação.
• Um conflito é um desacordo.
Frustração e Conflito Externo:
• A frustração pode levar a conflitos quando a causa da frustração é externa.
Conflito Interno e Frustração:
• Conflitos internos, ou então conflitos emocionais que ocorrem dentro do indivíduo podem levar à frustração.
