Comunicação Verbal vs Não Verbal
Existem muitas diferenças entre as duas formas de comunicação, ou seja, comunicação verbal e não verbal. Em alguns lugares, a comunicação não verbal assume mais importância do que a comunicação verbal e em outros lugares é o contrário. Comecemos nossa compreensão desses dois tipos de comunicação da seguinte maneira. O homem é um animal social e não pode viver sozinho. Ele vive em uma sociedade e interage com os outros que são uma necessidade básica para ele. A linguagem desempenha um papel vital em todas as interações de um homem na forma de comunicação verbal, mas há outra forma de comunicação que é igualmente importante nas interações de um homem com os outros. Isso é conhecido como comunicação não verbal, que consiste em obter dicas de gestos, expressões faciais e movimentos oculares de uma pessoa. Através deste artigo, vamos tentar destacar a diferença entre comunicação verbal e não verbal, enquanto ganhamos uma compreensão de ambos os conceitos.
O que é Comunicação Verbal?
Primeiro vamos começar com a Comunicação Verbal. Isso pode ser definido como a comunicação ou troca de ideias que ocorre por meio de palavras. Isso pode ser escrito e oral. A comunicação verbal permite que os indivíduos troquem ideias, opiniões, valores, sugestões e cria uma atmosfera onde um indivíduo pode se conectar com o outro. Quando nos envolvemos em uma conversa com um amigo, isso é comunicação verbal porque nos permite usar palavras para nos comunicar com a outra pessoa. O significado da comunicação verbal é que ela cria uma condição em que a transferência de informações se torna muito clara. Tomemos o caso de um ambiente industrial onde a comunicação é verbal, mas principalmente a comunicação escrita. Por meio de cartas, documentos diversos, relatórios e memorandos, os trabalhadores se comunicam com os demais. Esta não é a comunicação oral na maioria das situações, mas a comunicação escrita. Como as palavras são usadas para trocar ideias, consideramos isso como comunicação verbal. Agora vamos entender o que se entende por comunicação não-verbal.
O que é Comunicação Não-Verbal?
A comunicação não verbal se dá por meio de expressões faciais, gestos e também posturas minuciosas. As pessoas se comunicam muito não verbalmente. Você já viu duas pessoas que não conhecem a língua uma da outra se comunicando? Embora sintam muitas dificuldades, de alguma forma conseguem dizer um ao outro o que querem transmitir a mensagem com a ajuda de expressões faciais, contato visual e movimento das mãos.
Por que ir tão longe a ponto de falar sobre as pessoas saberem idiomas? Uma mãe se comunica com seu filho recém-nascido por meio de suas ações, e a criança aprende rapidamente a entender seus desejos. Um bebê não conhece linguagem, mas uma mãe sabe tudo sobre seu filho com a ajuda dos movimentos que a criança faz e da maneira como ela chora ou emite sons. Tudo isso é comunicação não-verbal.
Mesmo no local de trabalho, nas escolas, nas ruas, a comunicação não verbal ocorre. No local de trabalho, a comunicação não verbal pode ocorrer entre os membros da equipe e o gerente. Por exemplo, um subordinado aprende a entender o humor de seu superior com a ajuda de sua carranca ou expressão facial. Em uma sala de aula, um olhar do professor é muitas vezes mais eficaz do que gritar ou repreender. Isso destaca que na vida real, a comunicação não verbal tem precedência sobre a comunicação verbal, pois a primeira impressão que se cria é através da confiança e da linguagem corporal que é um tipo de comunicação não verbal. Agora vamos resumir a diferença entre comunicação verbal e não verbal da seguinte maneira.
Qual é a diferença entre comunicação verbal e não verbal?
- A linguagem é um componente vital da comunicação, pois ajuda na comunicação verbal através das palavras. Ele nos ajuda a transmitir nossos pensamentos, ideias, opiniões, até mesmo nossas aspirações e frustrações.
- No entanto, nossa linguagem corporal, expressões faciais, movimentos oculares e gestos constituem uma parte importante da comunicação conhecida como comunicação não verbal.
- A comunicação não verbal é muito eficaz na escuta empática
- As comunicações verbais e não verbais servem ao mesmo propósito, embora existam algumas situações em que a comunicação não verbal ganha ascendência sobre a comunicação verbal.
