Perigo vs Indignação
Você vê uma pessoa atravessando uma ferrovia e fica cheio de apreensões. Isso é por causa do risco percebido para sua vida por causa de um trem chegando em alta velocidade. Mas o próprio homem não percebe nenhum risco, pois sente que está no controle da situação e cruzará facilmente os trilhos antes que o trem chegue. O perigo para a vida da pessoa continua o mesmo, mas você se indigna mais do que a pessoa e por isso sente um risco maior do que a própria pessoa. Este é um conceito que explica por que alguns riscos são sentidos maiores do que outros. Depois de entender os conceitos de indignação e perigo, você pode saber como o medo percebido aumenta ou diminui.
Quem estudou o risco sabe que ele depende de sua magnitude e probabilidade de ocorrência. Mas na vida real, o risco é percebido como grande ou pequeno, dependendo do perigo e da indignação. Vejamos esses dois termos de perto. A indignação é o clamor público contra um perigo que é visto como um perigo para a vida das pessoas. A administração geralmente se preocupa mais com essa indignação do que com o perigo real, pois age sobre a sensibilidade das pessoas com mais frequência.
Para entender as diferenças entre como os riscos são percebidos pelo público em geral, é preciso olhar para a lista de riscos ambientais dependendo das mortes causadas por eles em um ano. Se você compará-los com riscos percebidos como graves pelo público, ficará surpreso ao ver que as duas listas contêm resultados diferentes. As pessoas temem mais esses riscos que despertam raiva e também assustam as pessoas do que riscos que matam silenciosamente. Esta é uma descoberta surpreendente que nos diz que, no cálculo de um risco, tanto o perigo quanto a indignação desempenham um papel significativo.
Um exemplo é suficiente para exemplificar este conceito. O tabagismo causa muitas vezes mais mortes todos os anos do que um certo bolo de metilo no ar. No entanto, é incrível o tipo de indignação que qualquer notícia sobre o metilmeatloaf gera do que milhares de mortes ocorrendo em hospitais com pessoas morrendo de câncer de pulmão por causa do tabagismo. Este exemplo é suficiente para nos dizer o quanto precisamos de uma comunicação de risco eficaz em nosso país.
Resumindo:
Perigo vs Indignação
• O risco percebido é sempre mais importante do que o risco real, e é isso que é exemplificado pelos conceitos de perigo e indignação.
• Se a indignação for menor, o risco percebido também é pequeno, apesar do perigo permanecer o mesmo.
• Por outro lado, o risco percebido se torna alto quando a indignação é alta, mesmo que o risco real seja baixo.
