Bens vs Serviços
Diferença entre bens e serviços é um dos tópicos básicos discutidos em disciplinas como economia. Se você observar o dinheiro gasto por você todos os meses em seu orçamento familiar, poderá facilmente bifurcar em dinheiro gasto em bens e dinheiro gasto em serviços. Todas as contas de serviços públicos, como gás, água e eletricidade, são os serviços fornecidos a você por diferentes provedores de serviços, enquanto todos os supermercados, exceto gadgets ou aparelhos que você compra no mercado, são classificados como mercadorias. O estudo de todos os bens e serviços produzidos por um país é um conceito importante no estudo da economia e juntos formam um importante indicador econômico conhecido como Produto Interno Bruto (PIB) de um país. Existem diferenças em bens e serviços que serão discutidas neste artigo.
O celular que você compra no mercado é um exemplo de mercadoria enquanto o contrato que você assina com uma empresa para poder fazer ou receber chamadas através dela é um exemplo de serviço. O fogão que você usa para cozinhar em casa é classificado como mercadoria, enquanto o gás que você compra todos os meses para usar como combustível é um exemplo de serviços. Da mesma forma, a geladeira que você compra no mercado é uma mercadoria, enquanto a eletricidade necessária para executá-la é chamada de serviços. Esses exemplos devem ter lhe dado uma ideia do que é um bem e o que é um serviço. O hambúrguer que você come no McDonald's ou a Coca-Cola que você bebe em uma barraca de beira de estrada são exemplos de produtos puros. Exemplos de serviços puros são os serviços prestados por médicos, advogados, agentes de seguros e assim por diante.
O que são Mercadorias?
Assim fica claro que bens são produtos que são tangíveis e aqueles que você pode segurar em suas mãos ou pelo menos ver fisicamente. Bens são produtos que são vendidos e comprados em um mercado. A parte de serviço de qualquer produto geralmente começa após a compra. Você compra um ar condicionado e fica dependente dos serviços prestados pelo vendedor para a manutenção e reparo do produto. A propriedade de um bem é transferível. Isso significa que, uma vez que você compra um bem, ele pertence a você. Por exemplo, você compra uma moto. Então, a moto pertence a você, pois a propriedade é transferida para você pelo vendedor. Então, podemos olhar para o envolvimento do cliente na produção de bens. O envolvimento do cliente na produção de bens é muito baixo. Por exemplo, se você pega um celular, a empresa decide como vai projetá-lo. Claro, os clientes podem dizer quais recursos eles gostariam de ver em um novo telefone, mas nem todos esses recursos estão incluídos no produto final. A empresa decide o que é melhor e produz. A avaliação de um bem é fácil. O bem é tangível, e você pode fazer um critério e avaliar um bem de acordo com isso.
Os bens são tangíveis.
O que são Serviços?
Por outro lado, os serviços são em sua maioria intangíveis e, na maioria dos casos, não podem ser vistos na forma física. Em palavras simples, os serviços denotam um ato de fazer algo por alguém. No entanto, a propriedade do serviço não é transferível. Por exemplo, pense que você compra uma passagem de trem. Isso não significa que o trem pertence a você. Significa simplesmente que você pode usar o serviço fornecido pelo trem. É isso. Nenhuma propriedade é transferida. Quando se trata de envolvimento do cliente, nos serviços os clientes estão mais envolvidos. Por exemplo, pense em um caixa eletrônico. O caixa eletrônico precisa da plena participação do cliente para prestar seu serviço. A avaliação de diferentes serviços é difícil. Diferentes indivíduos ou empresas que prestam o mesmo serviço podem fornecê-lo usando métodos diferentes. Então, ter um critério para decidir se um serviço é bom ou não, é difícil. Por exemplo, pegue duas barbearias. Uma barbearia tem todos os novos equipamentos. O outro não. No entanto, ambos recebem a mesma quantidade de clientes. Então, o serviço deve ser bom em ambos. No entanto, você não pode fazer um critério comum para avaliar ambos.
Train presta um serviço.
Qual é a diferença entre Bens e Serviços?
• Os bens são tangíveis enquanto os serviços são intangíveis.
• A qualidade dos bens, uma vez produzidos, não varia. No entanto, a qualidade dos serviços depende do provedor de serviços e pode variar muito.
• Você possui bens, mas utiliza serviços.
• A propriedade dos bens é transferível. A propriedade dos serviços não é transferível.
• O envolvimento do cliente em serviços é notavelmente maior do que em mercadorias.
• Avaliar bens é mais fácil do que avaliar serviços.
• As mercadorias têm estoques. Esses inventários mostram quantos bens existiam, quantos foram vendidos e quantos permanecem. No entanto, os serviços não possuem estoques, pois o serviço é prestado somente mediante solicitação. Assim, o processo de produção começa com o pedido.
• O tempo é mais importante nos serviços do que nos bens. Isso porque, em um serviço, a produção e o consumo acontecem ao mesmo tempo. Se o serviço está atrasado, isso é um atraso. As mercadorias não têm esse problema, pois já são produzidas.
• Os serviços têm impacto na venda de mercadorias, mas as mercadorias não podem afetar a venda de serviços.
