Diferença chave – Gestão de Crise vs Gestão de Risco
A principal diferença entre gerenciamento de crise e gerenciamento de risco existe em vários fatores, como natureza, engajamento, etc. O gerenciamento de crise e o gerenciamento de risco se ramificam das melhores práticas essenciais para uma estrutura de governança corporativa sólida. Esses termos estão interligados e forneceriam um forte suporte para uma melhor governança dentro de uma entidade empresarial, garantindo a estabilidade do negócio em um ambiente competitivo. A gestão de crises lida com grandes eventos que prejudicam ou ameaçam a organização, seus stakeholders ou o público em geral. O gerenciamento de riscos envolve determinar os impactos das ameaças, a natureza das ameaças e encontrar as melhores maneiras de controlar os riscos aceitando, transferindo, evitando ou mitigando para garantir o bom andamento dos negócios. Um bom processo de gerenciamento de riscos destacaria a identificação e aceitação dos riscos, e um processo de gerenciamento de crises responderia a um evento que pudesse ameaçar as operações. A relação está entre esses dois, pois um gerenciamento de risco se transforma em um gerenciamento de crise se não for tratado com sabedoria nos estágios iniciais de uma ameaça.
O que é Gerenciamento de Crise?
Gestão de crise é o termo que descreve um processo específico ou um conjunto de processos que são implementados para lidar com um evento inesperado ou dano que ameace as operações de negócios de uma organização ou um indivíduo ou público em geral. Aqui, a crise é uma situação repentina e inesperada que causa inquietação entre as pessoas no local de trabalho. A crise é um evento causado por um risco. A gestão de crises é um processo reativo. Uma crise ocorre sem aviso prévio. Essas situações de emergência podem surgir devido a razões como,
- Falha técnica e avaria
- Desentendimentos de funcionários
- Violência e ameaças de terrorismo
- Negligenciar questões menores no início - deve ser tratada na fase de gerenciamento de risco
- Comportamentos ilegais
- Falhas da organização no pagamento aos credores
Gestão de crises trata de garantir como enfrentar situações acima de tensão se elas surgirem a qualquer momento sem notificação prévia. O processo inclui atividades e etapas que ajudam a administração e todos os funcionários a analisar e entender os eventos que levaram à incerteza dentro da organização.
Gestão de crise é um processo reativo
O que é gerenciamento de risco?
Risco é identificado como parte da vida de qualquer pessoa e também é aplicável a uma organização ou a um processo de negócios. A gestão de riscos refere-se à atividade que identifica os riscos potenciais antecipadamente ou em estágios iniciais e toma medidas preventivas para reduzir ou conter os riscos por meio da análise. Este deve ser um processo sistemático de compreensão, avaliação e tratamento de riscos prováveis para maximizar as chances de alcançar objetivos de indivíduos e organizações. A gestão de riscos é um processo proativo. O gerenciamento de risco eficaz é a espinha dorsal do negócio, garantindo disponibilidade constante e rígida para enfrentar qualquer ameaça inesperada com amplos recursos de contingência. O gerenciamento de risco cobriria os riscos que surgem em uma empresa devido a desastres naturais ou uma falha de sistema sofisticado.
Qual é a diferença entre gerenciamento de crise e gerenciamento de risco?
Gestão de Crise x Gestão de Risco |
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| Gestão de crise é o processo que responde a um evento não avisado que pode prejudicar ou ameaçar operações de negócios ou indivíduos. | Gestão de riscos é a identificação e aceitação ou compensação de riscos que podem ocorrer em um negócio. |
| Natureza | |
| O gerenciamento de crises é reativo. | O gerenciamento de riscos é proativo. |
| Objetivo Principal | |
| Reduza a tensão durante o incidente. | Identificação de ameaças. |
| Engajamento | |
| Fazendo ou reagindo praticamente. | Conhecer os indivíduos e o meio ambiente relacionados ao produto ou serviço. |
Resumo – Gestão de Crise x Gestão de Risco
Tanto o gerenciamento de crises quanto o gerenciamento de riscos apoiam uma melhor governança dentro de uma entidade empresarial, garantindo a estabilidade do negócio em um ambiente competitivo. Ambos são fatores essenciais de uma estrutura de governança corporativa sólida. A principal diferença entre gerenciamento de crise e gerenciamento de risco está dentro dos limites de sua natureza e procedimentos de engajamento.
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Imagens cortesia:
- Mesa Redonda sobre “Gerenciando o Orçamento do Estado – Escolhas Difíceis em uma Crise Econômica” por DickClarkMises (CC BY 2.0)
- The Risk Management Framework (NIST Special Publication 800-37) por Zagaberoo (CC BY-SA 3.0)
