Competência x Desempenho
Competência e desempenho são duas palavras comumente usadas em muitos campos, como recursos humanos, educação, desenvolvimento de habilidades, treinamento etc. No entanto, devido à proximidade das duas palavras e à semelhança de contextos em que são utilizadas, competência e desempenho são frequentemente usados de forma intercambiável, apesar de suas muitas diferenças.
O que é Competência?
Competência em recursos humanos pode ser simplesmente descrita como a capacidade de um indivíduo desempenhar seu papel de maneira adequada ou ser adequadamente qualificado para desempenhar um papel específico. Abrangendo um conjunto de comportamentos definidos que atuam como um guia na identificação, desenvolvimento e avaliação de funcionários, o termo “competência” foi introduzido pela primeira vez por R. W. White em 1959 como um conceito para motivação de desempenho.
Várias pessoas definem competência de várias maneiras, mas alguns estudiosos consideram competência como uma combinação de habilidades cognitivas, conhecimento prático e teórico, comportamento e valores usados para melhorar o desempenho. No entanto, a competência é conhecida por vacilar na natureza, pois a maneira pela qual uma pessoa competente pode agir em determinadas situações pode depender do contexto da situação.
O que é desempenho?
Desempenho pode ser definido como uma atividade ou a realização de uma determinada tarefa medida em relação a padrões conhecidos de completude que foram predefinidos, precisão, custo e velocidade. Após um determinado desempenho, é necessário ter uma medição de desempenho que determine o relato, análise e/ou coleta de informações sobre o desempenho de um indivíduo, organização, grupo ou sistema. Desempenho também pode ser definido como cumprimento de obrigações que, por sua vez, libera o executante das obrigações do contrato. Desempenho é a realização real de uma ação, ou a maneira como o mecanismo funciona quando empregado em uma determinada tarefa.
Qual é a diferença entre Desempenho e Competência?
Como os dois termos são frequentemente usados no estudo e aplicação de recursos humanos, desempenho e competência ajudam a avaliar os indivíduos e suas verdadeiras capacidades. No entanto, várias diferenças entre eles os diferenciam.
• Competência é a capacidade de um indivíduo desempenhar suas funções ou estar adequadamente qualificado para fazê-lo. Desempenho é uma atividade ou a realização de uma determinada tarefa.
• Competência envolve “saber”. Performance envolve “fazer”.
• É difícil avaliar a competência sem avaliar o desempenho.
