Branding vs Marketing
Branding e marketing são usados para promover e enriquecer a conscientização de um produto ou empresa. Embora se refiram a coisas diferentes, há uma sobreposição substancial (e confusão substancial): sua marca deve informar seu marketing e, da mesma forma, seu marketing deve informar sua marca. Um não pode existir sem o outro e, por esse motivo, as linhas entre branding e marketing parecem se confundir, tornando difícil ver onde um termina e o outro começa.
O que é branding?
Branding é uma decisão estratégica. Uma maneira de pensar sobre isso é por analogia: a marca está para uma empresa assim como a personalidade está para uma pessoa. Uma marca é uma identidade, um ponto de vista, um tom, uma voz e um olhar distinto. Branding é mais do que um esquema de cores e um logotipo, é uma filosofia. Ele orienta tudo o que uma empresa faz, desde atendimento ao cliente até desenvolvimento de negócios, vendas e, sim, marketing.
Branding é tanto para dentro quanto para fora. Se você tem uma marca forte e confiável, seus funcionários ficam mais felizes, mais motivados e mais leais. Desta forma, a marca é determinada em primeiro lugar pela filosofia da empresa: O que é importante? O que você representa?
Lembre-se que se você não consegue definir sua marca, seus clientes certamente não conseguirão, e o risco é que outra pessoa – possivelmente um de seus concorrentes – consiga defini-la para você. Isso é algo que você deve evitar.
Sua marca determina como você se apresenta para seus clientes e, dessa forma, impulsiona seu marketing
O que é Marketing?
Marketing, ao contrário do branding, é um processo tático. É a alocação de recursos para promover a divulgação da sua marca, produtos e serviços. Isso abrange canais de marketing tradicionais, como anúncios de TV e outdoors, a canais mais novos, como marketing de mecanismo de pesquisa (SEM) e esforços de mídia social.
Os canais que você escolhe usar devem ser determinados pelas especificidades da sua marca. Seu veículo de luxo de alta qualidade pode não atingir o público certo se você optar por comercializá-lo distribuindo panfletos na rua. Da mesma forma, uma marca de roupas com desconto seria mal atendida por um anúncio colocado na Forbes Magazine.
Para que o marketing funcione, ele precisa trabalhar com sua marca. Seu marketing precisa alcançar as pessoas que provavelmente responderão à sua marca e apresentá-la a elas. O objetivo do marketing, em poucas palavras, é comunicar o valor da sua marca para clientes em potencial.
Uma boa campanha de marketing encontra os clientes certos e os ativa, dizendo a eles o que sua empresa pode fazer por eles.
Como o Branding informa o Marketing?
Tome o caso das massas Barilla. Em 2013, o CEO da Barilla declarou publicamente coisas intolerantes sobre pessoas LGBT. No frenesi da mídia que se seguiu, o fabricante de massas rival Bertoli olhou profundamente no coração de sua marca e perguntou: “o que Bertoli representa?”
Eles decidiram que isso representava aceitação e usaram a ocasião para mostrar os valores de sua marca twittando uma imagem especial. Com um único tweet, eles se definiram como a marca de massas divertida, amigável e receptiva.
Além disso, eles foram capazes de fazer isso de uma forma lúdica e divertida, sem parecer predatório ou oportunista. A marca deles determinava sua opinião sobre a controvérsia, seu marketing determinava como eles reagiram a ela.
Resumo:
Branding vs. Marketing
Às vezes pode ser difícil ver onde termina a marca e começa o marketing. Isso parece confuso, mas, na realidade, são as diferentes peças trabalhando juntas exatamente como deveriam! Branding e marketing devem se informar perfeitamente, criando uma imagem completa de uma empresa para os consumidores conhecerem, apreciarem e, se tiverem sorte, amarem.
Sobre o Autor:
O autor Russel Cooke é especialista em Customer Relationship Management (CRM) e jornalista baseado em Louisville, KY. Seu trabalho geralmente abrange mídias sociais, CRM e marketing de conteúdo. Você pode segui-lo no Twitter@RusselCooke2.
