Competências Essenciais vs Vantagem Competitiva
As competências essenciais e as vantagens competitivas estão intimamente relacionadas, pois ambas ajudam as empresas a alcançar maior participação de mercado, satisfação do cliente, fidelidade e maiores lucros. As competências essenciais geralmente levam a vantagens competitivas, embora isso nem sempre seja o caso. As competências essenciais e as vantagens competitivas ajudam uma empresa a se destacar da concorrência, mas não são a mesma coisa. O artigo oferece uma explicação clara sobre cada termo e marca suas semelhanças e diferenças por meio de exemplos.
O que é Vantagem Competitiva?
A vantagem competitiva ocorre quando uma empresa é capaz de obter uma vantagem competitiva em relação a seus produtos, serviços, estratégias, habilidades, etc. do que seus concorrentes. Existem dois tipos de vantagem competitiva; liderança em custos e diferenciação. Uma vantagem competitiva é algo que ajudará a empresa a se destacar de seus concorrentes.
Vantagens competitivas podem ser alcançadas por meio do acesso a matérias-primas mais baratas, por meio de propriedade intelectual, posição pioneira, conveniência de localização etc. Um exemplo de vantagem competitiva seria a vantagem que o Google tem sobre outros mecanismos de busca. O Google é o melhor em otimizar pesquisas e levou a tecnologia além do que o concorrente pensava ser possível. Uma vantagem competitiva ajudará uma empresa a diferenciar seus produtos e serviços das ofertas competitivas. Ter uma vantagem competitiva também pode contribuir para melhorar a fidelização de clientes, que pode percorrer um longo caminho em tempos de dificuldade financeira. Construir um nome de marca forte por meio de publicidade criativa pode ajudar no marketing da vantagem competitiva de uma empresa.
O que é uma competência essencial?
Competência essencial refere-se a um conjunto específico de habilidades e conhecimentos que uma empresa pode ter sobre seus concorrentes. Para que exista uma competência essencial, 3 critérios devem ser atendidos; esses são o acesso ao mercado, benefícios aos consumidores, únicos e difíceis de imitar. Um dos aspectos mais essenciais de uma competência essencial é que ela ajuda a obter acesso a uma variedade de mercados e consumidores. As competências essenciais também trazem benefícios aos consumidores em termos de produtos de menor custo e melhor qualidade, e não podem ser facilmente copiadas ou imitadas. As competências essenciais incluem coisas como know-how tecnológico, indivíduos qualificados, sistemas e processos de fornecimento, habilidades de gerenciamento de relacionamento com o cliente, etc. sistemas de abastecimento inovadores, estratégias de venda focadas no cliente, interface personalizada com o cliente para compras online, um mecanismo de entrega eficiente, etc.
Vantagem Competitiva vs Competência Essencial
Mesmo que esses termos possam parecer bastante semelhantes entre si, vantagem competitiva e competência central são bastante distintas. Uma competência essencial é um conjunto de habilidades ou conhecimentos específicos que podem levar a uma vantagem competitiva. Por exemplo, uma competência central em sistemas de fornecimento inovadores pode levar a maior eficiência e custos mais baixos; sendo o custo mais baixo a vantagem competitiva. A principal competência da Volvo está em sua capacidade de pesquisar e desenvolver automóveis que oferecem altos padrões de proteção e segurança. A vantagem competitiva da empresa está em fornecer um produto diferenciado, valorizado por seus altos padrões de segurança que superam seus concorrentes.
Resumo:
Diferença entre Vantagem Competitiva e Competência Essencial
• As competências essenciais e as vantagens competitivas estão intimamente relacionadas, pois ambas ajudam as empresas a alcançar maior participação de mercado, satisfação do cliente, fidelidade e maiores lucros.
• A vantagem competitiva ocorre quando uma empresa é capaz de alcançar uma vantagem competitiva em relação a seus produtos, serviços, estratégias, habilidades, etc. do que seus concorrentes.
• Uma competência essencial é um conjunto de habilidades ou conhecimentos específicos que podem levar a uma vantagem competitiva.
• Para que uma competência essencial exista, 3 critérios devem ser atendidos; estes são o acesso ao mercado, beneficia os consumidores, únicos e difíceis de imitar.
