Comunicação Oral vs Escrita
Comunicação é o processo de transferência de informações de uma pessoa para outra. Seja em uma situação de trabalho em que estamos seguindo instruções escritas ou recebidas verbalmente de nosso superior ou na vida cotidiana em que conversamos continuamente com todos que entram em contato conosco, a comunicação desempenha um papel dominante em nossas vidas. Mas raramente paramos para pensar nas diferenças entre comunicação oral e escrita. Este artigo tenta destacar as diferenças entre comunicação oral ou verbal e escrita.
Comunicação Oral
A comunicação oral refere-se a palavras faladas e, portanto, depende do sentido de audição dos outros. Geralmente ocorre em uma situação de um para um, onde as pessoas estão falando umas com as outras cara a cara. Entre amigos, a comunicação oral é casual, e a escolha das palavras também é muito informal. Em nítido contraste, a comunicação formal é quando um professor está explicando um tópico em um assunto para seus alunos em uma sala de aula ou quando um líder está fazendo um discurso. A escolha das palavras e o tom e o teor da fala fazem toda a diferença.
Na comunicação oral, pode-se obter feedback imediato e avançar na comunicação de acordo. Não há texto na comunicação oral, e isso significa que não se pode usá-lo como prova contra ninguém. Há sempre um limite ou barreira para a comunicação oral, pois pode-se falar com um número limitado de pessoas, embora os avanços tecnológicos tenham feito com que uma mensagem falada possa ser enviada a milhões de pessoas através do rádio ou da televisão em todo o mundo. A comunicação oral não precisa de uma pessoa para ser alfabetizada, e as pessoas analfabetas podem se comunicar facilmente umas com as outras. A comunicação oral é rápida e eficaz.
Comunicação Escrita
Na vida diária, como entre marido e mulher ou mãe e filho, a comunicação oral é suficiente e eficaz. Mas em uma situação de trabalho ou em circunstâncias formais, a comunicação escrita às vezes é muito importante e eficaz.
Os prós e contras em uma fábrica são claramente explicados e escritos para que nenhum funcionário possa dar uma desculpa para não conhecer as regras. Da mesma forma, em uma empresa, as decisões tomadas pela alta direção são sempre distribuídas entre os funcionários na forma de um texto escrito. O conhecimento dos alunos é maioritariamente avaliado através de texto escrito embora existam também aulas práticas.
A comunicação escrita requer a compreensão do idioma por parte dos destinatários. Uma coisa boa com a comunicação escrita é que ela pode ser mantida como um registro e, portanto, pode ser usada como evidência.
Comunicação Oral vs Escrita
• Muita comunicação não é verbal, não escrita e depende de pistas não verbais dadas pelo falante. No entanto, na vida cotidiana, a comunicação oral tem precedência sobre a comunicação escrita.
• Em situações formais, como uma sala de aula ou uma reunião de negócios, a comunicação escrita é mais eficaz do que a oral, pois as autoridades precisam garantir que a mensagem seja transmitida a todos.
• Não é possível fazer correções depois de um discurso ter sido feito enquanto, no caso de comunicação escrita, é possível reescrever e editar uma mensagem a compreensão da comunicação escrita requer alfabetização. No entanto, o nível de compreensão pode ser aumentado lendo o texto repetidamente, o que não é possível com a comunicação oral
• A comunicação oral é muito menos lembrada do que a comunicação escrita.
