Protocolo vs Procedimento
Protocolo é uma palavra que se ouve principalmente em relação à diplomacia e à burocracia. É semelhante em significado às políticas e procedimentos que são implementados para evitar o caos ou qualquer erro diplomático que possa ser motivo de constrangimento para um governo. No entanto, não é apenas o Ministério das Relações Exteriores que precisa de protocolos, mas também muitas outras instituições e até corporações para garantir que não haja eventos ou situações inconvenientes em momentos em que a alta administração não está em serviço. Apesar das semelhanças, existem diferenças entre protocolo e procedimento que serão destacadas neste artigo.
Falando em diferenças, cada departamento de uma organização tem políticas ou procedimentos em vigor que são descrições mais ou menos generalizadas de como realizar uma tarefa. Um protocolo é um degrau acima, uma diretriz descritiva passo a passo para alcançar a conclusão de uma tarefa. Assim, a principal diferença entre um protocolo e uma política é de santidade ou intensidade. Considerando que os protocolos devem ser seguidos na letra e no espírito em todas as circunstâncias, os procedimentos, embora sejam observados, podem ser alterados ou modificados para atender aos requisitos.
Outra diferença reside no fato de que as políticas e procedimentos são como leis que podem ser modificadas para se adequarem às circunstâncias atuais, enquanto os protocolos são considerados a maneira mais eficaz de realizar uma tarefa específica. O procedimento pode não ser a melhor ou a maneira mais eficaz de realizar uma tarefa, mas é adotado como uma forma de fazer as coisas em um determinado instituto ou hospital, pois atende aos requisitos.
