Venda Relacional x Transacional
A venda relacional e a venda transacional são dois estilos importantes de venda. 'Vendas' é um campo em que diferentes abordagens são usadas por um vendedor para maximizar suas vendas. Fora dessas abordagens, relacional e transacional são muito populares e são diferentes estilos de venda. Ambos têm características distintas e prós e contras, com alguns adotando uma mistura dos dois estilos de venda. Vamos tentar descobrir esses dois tipos de venda.
Venda Relacional, como o nome indica, envolve o desenvolvimento de um relacionamento de longo prazo com os clientes. Esse tipo de venda requer o desenvolvimento de confiança e sentimentos de conforto nas mentes dos clientes em potencial. Também é conhecido como venda de soluções, pois o vendedor está focado em encontrar uma solução baseada na necessidade de seus clientes.
A venda transacional, por outro lado, concentra-se mais na realização da transação do que em qualquer outra coisa. Fechar a venda é mais importante e, portanto, esses tipos de vendedores são orientados para a ação e são vistos viajando a maior parte do tempo.
Não é possível se ater a um ou outro estilo de venda, pois cada prospect é diferente e o pessoal de vendas tem o dom de saber qual tipo de venda é adequado para qual cliente. Se pensarmos em um espectro, então a venda transacional está de um lado e a venda relacional do outro. Embora os vendedores tenham suas inclinações para um ou outro estilo, eles são rápidos em pular para o outro extremo do espectro se sentirem que o estilo se adapta mais a um cliente em potencial e ajudará a fechar o negócio mais cedo. É sempre melhor ter uma mistura de venda relacional e venda transacional em sua abordagem, pois você pode ser rápido no fechamento das vendas e ainda ser capaz de criar fortes sentimentos de fé e confiança com seus clientes.
Resumindo:
• A venda relacional e transacional são dois tipos importantes de abordagens em vendas.
• O relacional foca mais no cliente e suas necessidades, enquanto a venda transacional foca mais no fechamento do negócio.
• Os clientes ficam mais à vontade com um vendedor com abordagem de venda relacional, mas um vendedor com venda transacional é mais orientado para a ação e fecha negócios mais cedo.
