Conceito de Venda vs Conceito de Marketing
A diferença entre conceito de venda e conceito de marketing é um assunto muito interessante que possui elementos de história e atributos do produto. O marketing tem sido um aspecto em evolução e em constante mudança do ambiente organizacional. Essa evolução resultou em diferentes conceitos em diferentes períodos de tempo. Os conceitos populares eram conceito de produto, conceito de venda, conceito de marketing e conceito de marketing social. O conceito de produto foi o mais antigo que pode ser rastreado até o final do século XIX e o último dos conceitos a surgir foi o conceito de marketing social.
O que é o conceito de venda?
Após a revolução industrial, a inovação tornou-se comum e as habilidades de engenharia cresceram imensamente. Isso levou à fabricação de máquinas capazes de produzir grandes quantidades que não eram vistas naquele período. Assim, a produção em massa tornou-se um hábito das indústrias. Por causa disso, a oferta superou a demanda em muitos setores. As empresas tiveram que encontrar maneiras de descartar as quantidades excedentes que não foram vendidas por conta própria. As empresas decidiram promover seus produtos extensivamente e persuadir os clientes a comprar. O conceito de venda surgiu como resultado disso.
O conceito de venda pode ser classificado como 'persuadir e convencer os clientes a comprar produtos da empresa por meio de extensas modalidades promocionais'. As ferramentas de promoção utilizadas foram a publicidade e a venda pessoal. O conceito de venda acredita que os clientes não comprarão o suficiente, a menos que sejam pressionados a comprar. Ainda assim, para determinados produtos, está sendo utilizado o conceito de venda. Exemplos são seguros de vida, planos de aposentadoria e equipamentos de combate a incêndios.
O conceito de venda tem suas desvantagens. Este conceito apenas defende o lado do vendedor. O lado do cliente foi negligenciado. Aqui, o objetivo é vender o que eles produzem do que o cliente realmente quer. Então, se o cliente quer o produto é questionável. Com a persuasão contínua, o cliente pode comprar o produto, mas será um negócio único para a empresa, pois é um fardo para o cliente. O cliente tem mais opções e está ciente de tais opções hoje em dia devido ao excesso de capacidade e publicidade constante. Portanto, essa abordagem não é adequada para a maioria dos produtos no momento.
O conceito de venda foca no lado do vendedor
O que é Conceito de Marketing?
As desvantagens do conceito de venda levam a um novo pensamento no mundo dos negócios. Com mais opções e maior renda disponível, o cliente tinha o luxo de escolher o que queria. Além disso, seu poder de demanda aumentou. Portanto, surgiu uma questão na comunidade empresarial que é – o que os clientes querem. Essas mudanças de mentalidade levaram ao surgimento do conceito de marketing. O conceito de marketing pode ser classificado como a atividade coletiva de satisfazer os desejos e necessidades dos clientes ao mesmo tempo em que atende aos objetivos da organização. Simplesmente, é o processo de satisfazer os clientes enquanto obtém lucro. O conceito de marketing trata o cliente como rei.
Embora pareça simples, praticar este conceito é altamente complexo. Este processo complexo começa desde a pré-concepção do produto até o serviço pós-venda. Além disso, o compromisso de toda a organização é um requisito obrigatório para o sucesso completo. Os desejos do cliente devem ser incorporados em todos os aspectos. Para entender as necessidades e desejos dos clientes, a pesquisa de marketing contínua é vital. Uma organização menor pode coletar esses dados simplesmente conversando com seus clientes. Mas, para grandes organizações, métodos como pesquisas de marketing e estudos de grupos focais seriam úteis. Por meio da pesquisa de marketing, a empresa poderá realizar a segmentação com base no tamanho e nas necessidades dos clientes.
Os principais benefícios do conceito de marketing para uma organização são a fidelização e retenção de clientes. Um aumento na retenção de clientes em 5% pode resultar em um aumento de 40 a 50% no lucro, conforme estudo de Reichheld e Sasser. A implementação eficaz do conceito de marketing pode ser de grande benefício se bem praticada. Assim, o conceito de marketing fornece a uma empresa a capacidade de satisfazer os clientes enquanto obtém lucros.
Conceito de marketing foca tanto no cliente quanto no vendedor
Qual é a diferença entre Conceito de Venda e Conceito de Marketing?
A evolução do marketing levou a várias teorias e conceitos para o sucesso empresarial. Dos quais, o conceito de venda e o conceito de marketing são amplamente avaliados. Podemos encontrar algumas diferenças significativas entre eles.
Foco:
• O conceito de venda se concentra na produção em massa e em persuadir o cliente a comprar, permitindo que a empresa obtenha lucros.
• O objetivo do conceito de marketing é ter clientes satisfeitos e obter lucros razoáveis.
Lucros:
• No conceito de venda, os lucros surgem do volume de vendas. Mais vendas significam mais lucro.
• Com o conceito de marketing, o lucro é obtido através da retenção e fidelização de clientes. A retenção de clientes é alcançada através da satisfação do cliente.
Competição:
• O conceito de venda não proporcionará uma vantagem competitiva e será menos favorável em um ambiente competitivo.
• O conceito de marketing desenvolve o relacionamento mútuo entre vendedor e cliente. Portanto, é mais favorável em um ambiente competitivo.
Definição do negócio:
• Com o conceito de venda, as empresas são definidas pelos bens e serviços que vendem.
• No conceito de marketing, os negócios são definidos pelo benefício que os clientes obtêm da atividade da organização.
A diferença entre o conceito de venda e o conceito de marketing foi detalhada acima. A era do conceito de venda terminou e mais empresas se concentram no conceito de marketing. Novas ideias no futuro podem levar a um maior avanço das teorias de negócios para o sucesso.
