Seis Sigma vs CMMI
O aumento da concorrência, o aumento dos custos e a necessidade de qualidade consistente em produtos e serviços têm resultado na adoção de metodologias e técnicas que visam melhorar a eficiência, reduzir erros, manter os níveis de qualidade e aprimorar processos e procedimentos. O Seis Sigma e a Integração do Modelo de Maturidade de Capacidade (CMMI) são duas dessas técnicas que visam melhorar os processos organizacionais para atender às metas e objetivos organizacionais de forma mais eficaz. Apesar do seis sigma e do CMMI agregarem valor à organização e trazerem grandes economias em termos de eficiência e custo, as formas como essas metodologias são implementadas são bastante distintas entre si. O artigo oferece uma visão geral clara de cada técnica e destaca as semelhanças e diferenças entre seis sigma e CMMI.
O que é Seis Sigma?
Seis sigma referem-se a um conjunto de técnicas e metodologias utilizadas na melhoria de processos com o objetivo de reduzir erros e índices de falhas. De acordo com o conceito seis sigma, um defeito é qualquer processo ou saída que fique aquém das especificações do cliente. O Seis Sigma visa melhorar a qualidade dos vários processos e procedimentos da empresa, primeiro identificando as causas dos defeitos, depois removendo essas causas e minimizando a variabilidade nos processos de negócios. O termo seis sigma foi derivado da estatística e é um método usado no controle estatístico de qualidade para melhorar a capacidade de um processo específico. A capacidade do processo é um índice que mede o número de peças que são produzidas de acordo com as especificações.
Six sigma foi desenvolvido como parte do programa de controle de qualidade da Motorola em 1986, e visa reduzir os defeitos de fabricação para não mais que 3.4 defeitos por 1 milhão. Existem dois conceitos principais que são seguidos sob seis sigma; eles são DMAIC e DMADV. DMAIC significa definir, medir, analisar, melhorar e controlar. DMADV significa definir, medir, analisar, projetar e verificar. O DMAIC é implementado para processos atualmente existentes que estão aquém das especificações e precisam ser alinhados com o conceito de seis sigma. O DMADV é implementado no desenvolvimento de novos processos ou produtos com níveis de qualidade seis sigma.
O que é CMMI?
O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo de melhoria de processos que opera com base no princípio de que a qualidade de um determinado processo, sistema ou produto é baseada principalmente na qualidade dos processos envolvidos no seu desenvolvimento e manutenção. O CMMI é um método usado para orientar e influenciar a melhoria de processos e o desenvolvimento de processos que atendam aos objetivos organizacionais. O CMMI foi desenvolvido pela Carnegie Mellon University em nome da U. S. Governo. O CMMI consiste em três áreas que incluem:
- Desenvolvimento de produtos e serviços
- Estabelecimento, gestão e entrega de serviços
- Aquisição de produtos e serviços
O CMMI identificou 5 estágios de maturidade que definem o sucesso de um processo. Sob o CMMI, todos os elementos de um processo específico são divididos em áreas de processo que permitem que as empresas se certifiquem de que todos os elementos do processo sejam devidamente avaliados e melhorados. Este modelo também possui 16 áreas de processo que podem ser adaptadas às necessidades específicas e objetivos organizacionais das organizações.
Qual é a diferença entre Six Sigma e CMMI?
Six sigma e CMMI agregam valor às organizações reduzindo drasticamente erros, custos, desperdícios e ineficiências. Ambas as técnicas visam melhorar os processos da organização para que metas e objetivos específicos possam ser alcançados de forma mais rápida e eficaz. A principal diferença entre o seis sigma e o CMMI é que o CMMI foi desenvolvido para a indústria de software e, portanto, tem aplicação limitada em comparação com o seis sigma que é mais amplamente utilizado. Outra diferença principal entre o Seis Sigma e o CMMI é que a abordagem Seis Sigma inclui técnicas usadas para identificar, medir, acompanhar e, finalmente, avaliar a eficácia das atividades de melhoria de processos. O CMMI, por outro lado, é um conjunto de diretrizes com abordagem de “como fazer” de melhoria de processos. O CMMI se concentra na melhoria do processo em áreas de processo específicas e, portanto, é específico do domínio. Em contraste, o Seis Sigma adota uma abordagem mais ampla para melhorar os processos e eliminar defeitos em nível organizacional em vários domínios.
Resumo:
CMMI vs Seis Sigma
• Seis Sigma e CMMI (Capability Maturity Model Integration) são duas dessas técnicas que visam melhorar os processos organizacionais para atingir as metas e objetivos organizacionais de forma mais eficaz.
• Seis sigma referem-se a um conjunto de técnicas e metodologias utilizadas na melhoria de processos com o objetivo de reduzir erros e taxas de falhas.
• De acordo com o conceito seis sigma, um defeito é qualquer processo ou saída que fique aquém das especificações do cliente.
• Seis sigma melhora a qualidade dos vários processos e procedimentos de uma empresa, primeiro identificando as causas dos defeitos e, em seguida, removendo essas causas e minimizando a variabilidade nos processos de negócios.
• A integração do modelo de maturidade de capacidade (CMMI) é um modelo de melhoria de processo que é usado para orientar e influenciar a melhoria e o desenvolvimento de processos que atendem às metas organizacionais.
• O CMMI identificou 5 estágios de maturidade que definem o sucesso de um processo. Este modelo também possui 16 áreas de processo que podem ser adaptadas às necessidades específicas e objetivos organizacionais das organizações.
• A principal diferença entre seis sigma e CMMI é que a abordagem seis sigma inclui técnicas usadas para identificar, medir, acompanhar e, finalmente, avaliar a eficácia das atividades de melhoria de processos. O CMMI, por outro lado, é um conjunto de diretrizes com abordagem de 'como fazer' para melhoria de processos.
