Diferença chave – PDCA vs PDSA
PDCA e PDSA são duas técnicas de melhoria amplamente utilizadas para trazer melhorias de processo. Esses métodos são conhecidos como Plan-Do-Check-Act (PDCA) e Plan-Do-Study-Act (PDSA) e são adequados para muitos projetos de melhoria. O PDSA é um desenvolvimento do PDCA e a principal diferença entre o PDCA e o PDSA é que o PDCA é um modelo repetitivo de quatro estágios (Plan, Do, Check, Act) usado para alcançar a melhoria contínua no gerenciamento de processos de negócios, enquanto o PDSA contém os estágios repetitivos de Plan, Fazer, estudar e agir. Ambos os conceitos foram introduzidos pelo Dr. Edward Deming.
O que é PDCA?
PDCA é um modelo repetitivo de quatro estágios (Planejar, Fazer, Verificar e Agir) usado para alcançar a melhoria contínua no gerenciamento de processos de negócios e foi introduzido pelo Dr. Edward Deming em 1950. Os estágios no PDCA formam a base do TQM (Gestão da Qualidade Total) e padrões de qualidade ISO 9001. Esse modelo é amplamente implementado com sucesso em muitas áreas de negócios, incluindo, mas não limitado a, gerenciamento de produção, gerenciamento de cadeia de suprimentos, gerenciamento de projetos e gerenciamento de recursos humanos.
Figura 1: Ciclo PDCA
Os seguintes elementos devem ser considerados em cada etapa.
Plano
Este é o início do processo e os tomadores de decisão devem tomar as iniciativas necessárias para entender a natureza das atuais ineficiências no processo e por que as mudanças devem ser implementadas. Nesta etapa, também é importante fazer perguntas como quais são as melhores maneiras de realizar a mudança e quais são os custos e benefícios de implementá-la.
Do
Esta é a etapa de implementação das melhorias planejadas. O apoio dos colaboradores afetados pela mudança é vital, portanto, eles devem primeiro ser informados claramente sobre as mudanças e por que estão sendo implementadas. Depois disso, as mudanças podem ser implementadas conforme planejado. Se algum tipo de resistência dos funcionários se desenvolver mesmo após a comunicação adequada, os tomadores de decisão devem ser capazes de implementar soluções adequadas.
Cheque
Na fase de Verificação, os tomadores de decisão avaliam se o resultado pretendido foi alcançado. Para 'verificar', os resultados reais devem ser comparados com os resultados esperados.
Ato
O procedimento para o estágio Act depende das descobertas no estágio Check. Se o estágio Check provou que as melhorias do processo foram alcançadas durante o estágio Do, então a empresa deve continuar a agir sobre os novos processos.
O que é PDSA?
PDSA é um ciclo de melhoria de processo que contém as etapas repetitivas de Planejar, Fazer, Estudar e Agir. Embora o ciclo geral do PDSA seja útil quando usado em processos de melhoria, o estágio de verificação foi considerado inadequado por muitos profissionais de qualidade. O estágio de verificação do processo foi feito para simplesmente medir a melhoria e avançar para o estágio de 'agir'. Assim, em 1986, Deming decidiu alterar sua descrição do PDCA para enfatizar a importância de refletir sobre o significado das métricas que estão sendo verificadas e, assim, o PDSA surgiu substituindo a etapa Check pela etapa 'Study'.
Figura 2: Ciclo PDSA
A lógica por trás da etapa de Estudo no PDSA é eliminar as desvantagens da etapa de Verificação no PDCA, enfatizando a importância de não apenas verificar, mas usar esse conhecimento para entender melhor o processo no qual as melhorias foram feitas. A etapa de Estudo vai além do mero entendimento se as melhorias de processo pretendidas estão sendo feitas, mas sim de realizar uma revisão crítica e analítica sobre se o processo melhorou e de que forma ele melhorou. Esse tipo de análise detalhada torna-se importante para entender as melhorias reais realizadas. O estágio Plan, Do and Act no PDSA é semelhante ao PDCA.
Qual é a diferença entre PDCA e PDSA?
PDCA vs PDSA |
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| PDCA é um modelo repetitivo de quatro estágios (Planejar, Fazer, Verificar e Agir) usado para alcançar a melhoria contínua no gerenciamento de processos de negócios. | PDSA é um ciclo de melhoria de processo que contém as etapas repetitivas de Planejar, Fazer, Estudar e Agir. |
| Origens | |
| PDCA foi introduzido em 1950 | PDSA surgiu em 1986 como uma alternativa mais eficaz ao PDCA. |
| Eficácia | |
| PDCA é menos eficaz devido ao estágio Check. | PDSA é considerado mais eficaz desde a inclusão da etapa de Estudo que tem valor analítico. |
Resumo – PDCA vs PDSA
A diferença entre PDCA e PDSA é mínima; ambos consistem nos mesmos 3 estágios de Plan, Do e Act, mas o PDCA consiste no estágio Check e o PDSA consiste no estágio Study. Assim, a principal diferença entre os modelos de melhoria PDCA e PDSA depende de um único estágio. Os objetivos que se espera alcançar por meio de ambos os modelos são semelhantes, com muitas empresas ao redor do mundo usando-os. Apesar de serem modelos muito simples de entender, sua implementação pode ser complicada dependendo do processo para o qual são utilizados.
