Garantia de Qualidade x Melhoria da Qualidade
Como garantia de qualidade e melhoria da qualidade são dois conceitos importantes em relação à qualidade, qualquer organização interessada em implementar a gestão da qualidade deve saber a diferença entre garantia da qualidade e melhoria da qualidade. Do ponto de vista organizacional, é muito importante garantir padrões de qualidade entre os processos e os produtos; ou seja, garantia de qualidade, e também fazer melhorias contínuas na qualidade ao longo dos processos; ou seja, melhorias de qualidade. Este artigo descreve primeiro os dois conceitos e depois analisa as diferenças entre garantia de qualidade e melhoria de qualidade.
O que é Garantia de Qualidade?
Garantia de Qualidade é um mecanismo usado para monitorar um determinado procedimento ou processo, a fim de garantir que estejam dentro dos níveis esperados de padrões de qualidade. É parte integrante do sistema de gestão da qualidade e se concentra na identificação e prevenção de erros, a fim de produzir uma saída de qualidade para os clientes. Isso será útil para construir qualidade no processo, produto e pessoas envolvidas nas atividades dentro da organização.
De certa forma, a garantia da qualidade define a política da qualidade, que indica as formas de abordar os problemas ou questões relacionadas ao sistema, economizando tempo e os investimentos feitos para os projetos. A garantia de qualidade é realizada no momento da produção e conclusão, a fim de entregar produtos livres de defeitos que atendam aos requisitos dos clientes. Nas organizações, existem engenheiros de garantia de qualidade que são responsáveis por tomar ações preventivas para eliminar os defeitos nos produtos, a fim de produzir resultados de qualidade para os usuários finais.
O que é Melhoria da Qualidade?
Melhoria da Qualidade é uma abordagem sistemática na análise do desempenho atual da empresa a fim de tomar as ações necessárias para a melhoria da qualidade. As técnicas a seguir podem ser usadas para fazer as alterações necessárias para as melhorias de qualidade.
• TQM (Gestão da Qualidade Total)
• Seis Sigma
• Conceitos 5S
• Benchmarking
As melhorias de qualidade podem ser consideradas como um esforço contínuo para melhorar o desempenho atual da organização. Os desenvolvimentos de qualidade impactam no aumento da produtividade da organização, eliminando os desperdícios, defeitos, rejeições e atividades que não agregam valor.
Qual é a diferença entre Garantia de Qualidade e Melhoria da Qualidade?
• Garantia de Qualidade é o monitoramento de um determinado procedimento ou processo para garantir que estejam de acordo com os níveis esperados de padrões de qualidade. Por outro lado, a melhoria da qualidade refere-se às técnicas utilizadas pelas organizações para melhorias contínuas da qualidade.
• A garantia da qualidade é utilizada para identificar os erros, erros, defeitos nos processos e produtos fabricados na organização. A melhoria da qualidade está preocupada em aumentar continuamente os padrões de qualidade para aumentar a produtividade da organização, reduzindo custos e melhorando o tempo de entrega.
• A garantia de qualidade é uma abordagem reativa, enquanto a melhoria da qualidade é uma abordagem proativa.
• Geralmente nas organizações, a garantia de qualidade é feita por um engenheiro de garantia de qualidade e a melhoria da qualidade é responsabilidade de todos os funcionários da organização.
