Hard vs Soft HRM
A gestão de recursos humanos é uma função vital de qualquer organização, pois as pessoas constituem um ativo inestimável que precisa ser aproveitado para promover os objetivos da organização. Duas teorias contrastantes de GRH foram apresentadas como uma abordagem para lidar com a força de trabalho em uma empresa que são chamadas de Hard HRM e Soft HRM. As pessoas muitas vezes se confundem entre essas duas abordagens, pois elas se encontram em dois extremos de gerenciamento. Este artigo irá diferenciar os dois estilos de gestão de recursos humanos, hard HRM e soft HRM, com seus prós e contras para permitir que os gerentes adotem um estilo que seja uma boa mistura de ambos.
Na verdade, a gestão de recursos humanos parece ser um conceito vago, principalmente por causa das visões conflitantes e das teorias propostas para defini-la. No entanto, o bom é que, seja Hard ou Soft HRM, ambos aceitam que os recursos humanos são fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Uma organização obtém vantagem competitiva sobre outras somente quando utiliza seus recursos humanos de forma eficaz, fazendo uso de sua expertise, mantendo-os suficientemente motivados para atingir os objetivos organizacionais.
Foi Storey, em 1989, quem elaborou os modelos de gestão de Michigan e Harvard (1960). Harvard e Michigan propuseram a Teoria X e a Teoria Y para explicar dois estilos diferentes de GRH. A Teoria X é uma abordagem clássica de desconfiança de gestão, onde as pessoas são vistas como preguiçosas trabalhando em seus próprios interesses. Essa abordagem diz que os interesses da empresa e dos funcionários são completamente opostos e é dever da administração induzir mudanças no comportamento dos funcionários para alcançar os objetivos da empresa. Esta é essencialmente uma política de cenoura e vara. A Teoria X se concentra na natureza da organização sem prestar atenção à natureza dos funcionários que são rotulados como preguiçosos. Essa abordagem considera as pessoas como máquinas e é tarefa da administração fazer o melhor uso delas. Este é o modelo Michigan ou Hard HRM.
Teoria Y é totalmente oposta à Teoria X e percebe os homens como tendo emoções, sentimentos e motivações. Eles não são meras máquinas e se interessam ativamente pelo trabalho à medida que alcançam a realização pessoal por meio do trabalho. Os gerentes devem tentar manter sua motivação alta e capacitá-los a realizar seu potencial. Essa abordagem diz que as pessoas não são inerentemente preguiçosas e, na verdade, são auto-responsáveis. Eles podem ser proativos e criativos e a administração deve encorajá-los, e não coagi-los a promover os objetivos da organização. Essa abordagem de GRH é chamada de modelo Harvard ou Soft HRM.
Infelizmente, nenhuma das duas abordagens de GRH funciona perfeitamente, pois nenhuma representa a realidade porque as pessoas podem se comportar de maneiras diferentes e não podem ser categorizadas apenas como máquinas ou sujeitos responsáveis. Isso significa que um bom gerente deve aderir a um estilo próprio, tirando alguns pontos do Hard HRM e alguns pontos do Soft HRM para ter uma abordagem que seja uma boa mistura dos dois e se adapte às suas necessidades e personalidade.
Hard HRM vs Soft HRM
• Hard e Soft HRM são dois estilos contrastantes de HRM
• Enquanto Hard HRM se concentra na organização, Soft HRM se concentra nos interesses dos funcionários
• Hard HRM vê as pessoas como preguiçosas e meros recursos a serem utilizados para promover os objetivos da organização. Por outro lado, o Soft HRM vê as pessoas como responsáveis e com sentimentos, emoções e motivação
• Infelizmente nenhuma abordagem funciona perfeitamente na realidade e uma boa mistura de ambos os estilos deve ser adotada.
