Key Difference – Posicionamento vs Diferenciação
A principal diferença entre posicionamento e diferenciação é que o posicionamento se refere à aquisição de um espaço na mente do cliente, enquanto a diferenciação é uma estratégia de marketing que as empresas usam para tornar seu produto único e se destacar dos concorrentes. A relação entre posicionamento e diferenciação é que a diferenciação pode ser utilizada como técnica de posicionamento pelas empresas. Ambos são aspectos importantes do marketing e ajudam as empresas a gerar maior participação de mercado, boa reputação e sucesso a longo prazo.
O que é Posicionamento?
Em marketing, o posicionamento é referido como a conquista de um espaço na mente do cliente, o que é muito importante devido aos muitos substitutos disponíveis no mercado. O sucesso com que a empresa pode se posicionar afeta diretamente a lucratividade e a sobrevivência a longo prazo do negócio. O posicionamento é feito principalmente em termos de produto e marca.
Estratégias de Posicionamento Diferentes em Marketing
O posicionamento do produto é o processo usado para determinar a melhor forma de comunicar os atributos do produto aos clientes-alvo com base nas necessidades do cliente, nos produtos concorrentes e em como a empresa deseja que seus produtos sejam percebidos pelos clientes. As estratégias de posicionamento do produto são maneiras pelas quais o produto da empresa pode ser diferenciado da concorrência.
- Preço e qualidade (ex: Mercedes Bens)
- Mercado-alvo (por exemplo, o bebê de Johnson)
- Concorrentes (por exemplo, Pepsi)
O posicionamento da marca refere-se à posição na mente dos clientes que a marca da empresa possui em relação à concorrência. O principal objetivo do posicionamento da marca é criar uma impressão única da marca na mente do cliente que o torne desejável para identificá-lo, preferi-lo à concorrência e consumir a marca. A seguir estão algumas maneiras pelas quais as estratégias de posicionamento da marca podem ser conduzidas com base nos respectivos atributos.
- Preço e valor (por exemplo, Rolls Royce)
- Gender (por exemplo, Gillette)
- Idade (por exemplo, Disney)
- Símbolos culturais (por exemplo, Air India)
O posicionamento é de extrema importância em relação ao que a empresa representa. Assim, a forma como a empresa posiciona a marca e a comunica ao cliente deve ser precisa e não confusa. O sucesso com que a empresa pode se posicionar afeta diretamente a lucratividade e a sobrevivência a longo prazo do negócio.
O que é Diferenciação?
Diferenciação é uma estratégia de marketing que as empresas usam para tornar seu produto único e se destacar dos concorrentes. Segundo Michael Porter, a indústria é menos atrativa quando há múltiplos substitutos. Assim, as empresas tentam continuamente se diferenciar dos concorrentes. Para praticar a diferenciação, a empresa deve ter vantagem competitiva sobre concorrentes semelhantes.
Estratégia de Diferenciação em Marketing
Um produto ou marca pode ser diferenciado com base em vários atributos, como:
- Recursos – Por exemplo, Volvo
- Desempenho – Por exemplo, Apple
- Tempo – Por exemplo, Zara
- Distribuição – Por exemplo, Coca Cola
- Experience – Por exemplo, Starbucks
- Preço – Por exemplo, Ferrari
As empresas devem ser ricas em recursos únicos e imperfeitamente imitáveis (difíceis de copiar) para serem bem-sucedidas na diferenciação. Esses recursos geralmente são uma combinação de uma marca forte, processos e capital humano. Além disso, leva um tempo significativo para uma empresa ter sucesso em termos de diferenciação devido ao compromisso que exige.
Qual é a diferença entre Posicionamento e Diferenciação?
Posicionamento vs Diferenciação |
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| Posicionamento é a aquisição de um espaço na mente do cliente. | Diferenciação é uma estratégia de marketing que as empresas usam para tornar seu produto único e se destacar dos concorrentes. |
| Usar | |
| Posicionamento é uma técnica utilizada por todas as empresas com base em critérios específicos. | Estratégia de diferenciação é adotada por algumas empresas. |
| Sucesso | |
| O sucesso da estratégia de posicionamento depende da natureza das condições de mercado. | O sucesso na diferenciação depende da vantagem competitiva da empresa baseada em recursos internos. |
Resumo – Posicionamento vs Diferenciação
A diferença entre posicionamento e diferenciação depende principalmente se a empresa foca na gestão e promoção dos produtos e marca da empresa com a intenção de conquistar um espaço na mente do cliente (posicionamento) ou oferecer um produto único que tenha substitutos muito limitados (diferenciação). Nesse processo, a empresa deve garantir que as estratégias de posicionamento e diferenciação pretendidas sejam comunicadas aos clientes de forma eficaz, a fim de obter os resultados pretendidos.
