Chave Diferença – Identidade Corporativa vs Branding
Identidade Corporativa e Branding são dois conceitos em marketing e identificar a diferença entre eles é bastante complexo, pois ambos os conceitos estão interligados. No entanto, podemos distingui-los de certos parâmetros com base na percepção. A percepção interna e a percepção externa (visão do cliente) fornecem pistas para diferenciar esses dois conceitos de marketing. A principal diferença entre identidade corporativa e branding é que a identidade corporativa tem um ponto de vista interno, enquanto o branding tem um ponto de vista externo. Hoje em dia, muitas organizações gastam em identidade corporativa para impulsionar sua marca. Isso inclui também as organizações não governamentais. Cada empresa pode ter sua própria especialidade e deve se concentrar em destacar sua força como sua aparência. Isso ajudará em uma melhor percepção do cliente. Por exemplo, a Volvo tinha sua especialidade em veículos pesados desde sua criação em 1928. Eles traduziram essa força em tornar carros mais seguros e duráveis, o que lhes rendeu o nome de veículo mais seguro do ponto de vista do cliente. Com este resumo, aprofundaremos cada conceito.
O que é Identidade Corporativa?
A identidade corporativa está associada à aparência de um negócio. Este é um fator interno que expõe o negócio para o mundo exterior. A identidade corporativa pode ser definida como a imagem geral de uma entidade empresarial na mente dos diversos públicos, como clientes, investidores e funcionários. Normalmente, as empresas associam a identidade corporativa ao branding de seus produtos ou serviços por meio de marcas registradas. A identidade corporativa é muitas vezes representada por um logotipo ou uma imagem. Por exemplo, a Volkswagen usa um círculo com as letras V e W. A Pepsi usa um círculo com três cores: vermelho, branco e azul. Esses logotipos ajudam as partes interessadas a identificar a empresa instantaneamente.
A identidade corporativa deve possuir as características de ser única, facilmente distinguível da identidade de outros negócios, focar no produto e refletir a visão da empresa. A identidade corporativa é uma filosofia, onde o cliente acredita que tem sua propriedade, pois combina atributos com a identidade corporativa para fazer percepções diferentes. A identidade corporativa ajuda as organizações a refletir sua introdução e foco com mais facilidade. Por exemplo, se você vir uma cor vermelha curva “m”, você imediatamente a associará a uma loja de hambúrgueres do McDonalds. A identidade corporativa tem diretrizes explícitas associadas a elas. Essas diretrizes regem como a identidade é aplicada. Alguns exemplos são paletas de cores, tipos de letra e layouts de página.
Logotipo da Volkswagen
O que é branding?
Enquanto a identidade corporativa tem tudo a ver com a aparência de um negócio, o branding está relacionado à emoção, confiança e confiabilidade na mentalidade dos clientes. Branding é tudo sobre como as pessoas sentem e pensam sobre a empresa ou simplesmente como eles percebem a organização. A marca pode evocar várias emoções, como confiança, confiança, felicidade, raiva, etc. Isso se deve à experiência associada à organização. A identidade corporativa desempenha um papel na decisão da reação dos percebe, pois a identidade corporativa está associada à empresa à experiência do cliente.
Branding pode ser definido como a percepção externa dos stakeholders da empresa em relação à sua experiência com a empresa em questão. A marca é uma percepção coletiva de vários fatores. A experiência vivida da marca é muito importante. Além disso, as campanhas publicitárias podem desempenhar um papel crucial para fazer com que os clientes acreditem no conteúdo da mensagem que reflete a marca. Se a promessa puder ser cumprida na primeira interação, a marca terá um efeito positivo. Em última análise, o branding determina se um cliente se torna leal a uma empresa devido à experiência – fator de percepção. Por exemplo, a BMW pode ser seu primeiro carro, mas é a marca (experiência) que decidirá se será sua escolha para toda a vida.
Qual é a diferença entre Identidade Corporativa e Branding?
Como temos uma compreensão geral dos conceitos de identidade corporativa e branding, vamos mudar nosso foco para as diferenças entre eles.
Definição de Identidade Corporativa e Branding
Identidade Corporativa: A identidade corporativa pode ser definida como “a imagem geral de uma entidade empresarial na mente dos diversos públicos, como clientes, investidores e funcionários”.
Branding: Branding pode ser definido como “a percepção externa dos stakeholders da empresa em relação à sua experiência com a empresa em questão”.
Características da Identidade Corporativa e Branding
Orientação Perceptiva
Identidade Corporativa: A identidade corporativa é voltada para fora com um ponto de vista interno. O significado de identidade corporativa é uma distinção criada pela empresa para que seus stakeholders identifiquem instantaneamente a empresa; por exemplo, um logotipo. Isso reflete o que a organização quer que os outros percebam, que é o que significa ponto de vista interno.
Branding: Branding é olhar para dentro com o ponto de vista externo. Os clientes não são a organização imediata; são partes interessadas externas. Seu ponto de vista é voltado para o desempenho da organização ou a experiência que eles fornecem aos clientes.
Fatores Decisivos
Identidade Corporativa: A identidade corporativa é reflexo da diferenciação mercadológica da organização por meio de marcas e logotipo. A identidade corporativa está associada à aparência do negócio.
Branding: Branding é um reflexo da experiência do cliente. O branding está relacionado a emoções como confiança, confiabilidade, raiva, felicidade, etc.
Orientações
Identidade Corporativa: A identidade corporativa incorpora diretrizes para copiar e usar as marcas registradas e logotipos.
Branding: Branding não está associado a diretrizes e reflete puramente a percepção do cliente em relação à organização.
Embora, tanto a identidade corporativa quanto a marca pareçam a mesma, na verdade denotam conceitos de marketing diferentes. Vimos esses fatores distintivos entre eles como acima.
Imagem cortesia: “Volkswagen logo” por kein Urheber – Trabalho próprio. (Domínio Público) via Wikimedia Commons “Hierarquia de valores de marcas corporativas” por Ged Carroll (CC BY 2.0) via Flickr
