Diagnóstico vs Solução de problemas em computadores
Diagnóstico e solução de problemas em computadores são dois processos diferentes, embora muitas pessoas os usem de forma intercambiável. Os computadores tornaram-se parte integrante de nossas vidas e não podemos nem pensar em gerenciar nossas vidas sem eles. Tudo parece estar bem quando tudo está bem com o seu computador e o problema começa sempre que há um problema em seu sistema de computador que não permite que você use seu sistema de computador. É aqui que as palavras diagnóstico e solução de problemas entram em jogo. Muitas pessoas pensam nessas palavras como sinônimos e as usam de forma intercambiável, o que é incorreto, pois há muitas diferenças entre os dois.
Diagnóstico
Diagnóstico refere-se a um processo onde você tenta determinar a causa raiz do problema. Isso é semelhante à situação em que você vai ao seu médico quando não está bem e o médico tenta chegar à raiz ouvindo os sintomas que você experimenta. De maneira semelhante, diagnosticar quando o computador desenvolveu algum problema refere-se a observar alguns sintomas incomuns que podem dar uma pista sobre onde está o problema. Pode estar no hardware ou pode estar no software. Dependendo dos sintomas, você pode eliminar as causas e chegar à raiz do problema.
Solução de problemas
A resolução de problemas vem após o diagnóstico, o que é apenas lógico. Depois de ter diagnosticado que o problema está no sistema de refrigeração da CPU que está superaquecendo o sistema, desligando-o o tempo todo, você pode trocar a ventoinha da CPU, pois tem certeza de que ela está com defeito, causando o problema. Às vezes, a solução de problemas mesmo depois de ter diagnosticado o problema não é tão simples e você precisa levar o sistema a uma clínica de informática (leia profissional) para resolver o problema.
Resumo
Diagnóstico refere-se a descobrir a raiz do problema através de um processo de eliminação, enquanto solução de problemas refere-se à correção do problema após o diagnóstico ter sido feito.
