R-Factor vs Pontuação MOS em Qualidade VoIP
R-Factor e código MOS são medidas de qualidade em VoIP. Na comutação de circuitos no mundo TDM, um canal será dedicado para uma chamada até que a chamada seja liberada. Mas no mundo IP as redes de pacotes são compartilhadas por muitos usuários e muitas aplicações. Muitos parâmetros afetarão a qualidade VoIP em redes de pacotes, como perda de pacotes, variação de atraso de pacotes (Jitter), entrega fora de ordem. No entanto, as medições desses parâmetros individuais não definirão a qualidade de ponta a ponta ou de ponta a ponta das chamadas.
R-Factor (E-Model)
R-Factor é uma forma de medir a qualidade VoIP em redes IP. Este valor é derivado de alguns parâmetros como atraso e deficiências de rede. O fator R varia de 0 (qualidade extremamente baixa) a 100 (qualidade alta). Qualquer R-Factor inferior a 50 não é aceitável. As chamadas telefônicas baseadas em TDM têm um fator R de 94. Existem 3 variações principais de fatores R: R-Call Quality Estimate, R-Listening Quality Estimate e R-Network Performance Estimate.
R-Factor=Ro-Is-Id-le eff – Irecência +A
Where Ro – Relação sinal-ruído (SNR), Is – Combinação de todas as deficiências que ocorrem simultaneamente com o sinal de voz, Id – Prejuízo causado por atraso, Ie eff – Prejuízos causados por CODECs de baixa taxa de bits, Irecency – Prejuízo causado por perda de pacotes e A – Fator de vantagem
MOS
MOS (Mean Opinion Score) é outro método de medição da qualidade VoIP. O valor do MOS mede a qualidade da rede de voz sobre IP considerando tanto o CODEC quanto as deficiências da rede. O código MOS varia de 1 (ruim) e 5 (excelente). A pontuação MOS é calculada por algoritmos complicados com base em classificações de grandes grupos de ouvintes. A pontuação MOS pode ser aumentada por algoritmos PLC (Packet Loss Control). A maioria dos fornecedores hoje em dia usa algoritmos para mascarar a perda de pacotes introduzindo várias transmissões do mesmo pacote e regenerando os mesmos pacotes na extremidade de recebimento.
| Nível de satisfação do usuário | MOS | R-Factor |
| Máximo usando G.711 | 4.4 | 93 |
| Excelente | 4.3 – 5.0 | 90 -100 |
| Bom | 4.0 – 4.3 | 80 – 90 |
| Satisfeito | 3.6 – 4 | a – 80 |
| Insatisfeito | 3.1 – 3.6 | 60 -70 |
| Totalmente Insatisfeito | 2.6 – 3.1 | 50 -60 |
| Não recomendado | 1.0 – 2.6 | Menor que 50 |
Resumo:
(1) R-Factor e MOS score são formas de medir a qualidade de voz em sistemas VoIP.
(2) R-Factor e MOS calculados por parâmetros como atraso, Jitter, perda de pacotes, mas os cálculos de pontuação MOS também obtêm entradas das classificações do usuário.
(3) O fator R varia de 0 a 100 e a pontuação MOS varia de 0 a 5.
(4) Se o MOS Score for maior que 3,1 e o R-Factor for maior que 70 é classificado como uma boa chamada.
